Іван

Єдинак Іван
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Менеджер по роботі з клієнтами
@IvanEdynak

Житомир ·
віддалена робота Понад 1 рік 40+
досвіду роботи з клієнтами вхідних звернень щодня

УМОВИ РОБОТИ
ПРОФІЛЬ
ФОРМАТ
Віддалено Менеджер по роботі з клієнтами з понад роком досвіду в продажу
ГРАФІК
автозапчастин: щодня опрацьовую понад 40 вхідних звернень —
5/2, 2/2 або 4/2 дзвінки, чат і заявки з сайту. Веду клієнта від першого контакту до
ЗАЙНЯТІСТЬ
оформлення замовлення, спокійно розбираю заперечення та
5–8 годин/день претензії. Швидко освоюю нові програми: CRM, телефонія, AI-
інструменти. Шукаю стабільну довгострокову роботу.
К ЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Д О С В І Д Р О Б ОТ И
Робота з клієнтами

Телефонні переговори SGS Auto 05.2025 — дотепер

Робота з чатами Менеджер з продажу автозапчастин
Обробка вхідних та Понад 40 вхідних звернень щодня — обробка лідів із сайту.
вихідних звернень
Вхідні та вихідні телефонні дзвінки, спілкування з клієнтами в чаті.
Робота з CRM
Внесення інформації про клієнтів і звернення до CRM.
Робота із запереченнями
Консультація клієнтів, підбір потрібних товарів та автозапчастин.
Вирішення конфліктних
ситуацій Оформлення замовлень і супровід клієнта від першого звернення
до покупки.
Робота з претензіями
Робота із запереченнями, претензіями та конфліктними ситуаціями.
Консультація клієнтів
Підтримання ввічливої та професійної комунікації з клієнтами.
Оформлення замовлень

Уважність до ІНСТРУМЕНТИ EKT CRM Ringostat Echat в інтеграції з CRM
потреб клієнта

Швидка відповідь на Т Е Х Н І Ч Н А Г РА М ОТ Н І С Т Ь / A I
звернення
Технічна грамотність AI-інструменти
Професійна та ввічлива
комунікація Маю високий рівень роботи з ПК, Впевнено використовую сучасні AI-
швидко освоюю нові програми та інструменти для роботи з
Швидке навчання
цифрові інструменти. Маю досвід інформацією, навчання,
роботи з CRM, телефонією та автоматизації та підвищення
МОВИ онлайн-сервісами. продуктивності.

Українська
вільне володіння · усна О С В І ТА
та письмова
Ліцей «Сяйво» 2025
English
початковий рівень