Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1362070/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2026 по нині (3 місяці)
АТ Ідея Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення виконання планів продаж; Проведення належної ідентифікації клієнтів;
Залучення клієнтів - фізичних осіб до відділення.
Консультування клієнтів відносно кредитів, депозитів;
Оформлення кредитів, кредитних карт, депозитів
Проведення роботи із залучення до співпраці партнерів на предмет оформлення кредитів/ депозитів .

Менеджер з комунікацій

з 09.2021 по 01.2022 (5 місяців)
Суспільне мовлення UA 1, Київ (ЗМІ, медіа)

Здійснення соціологічних і маркетингових опитувань з допомогою. Можу відзначити вчасне закриття квот і розуміння технічної сторони роботи.

Менеджер з продажу

з 05.2021 по 08.2021 (4 місяці)
IT технології, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування по TV та інтернет- пакетам, заповнення заявок по підключенням,
дистриб'юція Pos-продукції.

Менеджер контакт-центру

з 12.2020 по 01.2021 (2 місяці)
ТОВ " Епицентр М ", Київ (Роздрібна торгівля)

Підтвердження замовлень;
Робота з поштою;

Консультація клієнтів на вхідній лінії, робота з аналітичними програмами.

Контент-менеджер

з 12.2019 по 03.2020 (4 місяці)
MY Optics, Київ (Розничная торговля)

- составление и добавление описания позиций на сайт, и модерирование товаров в БД;
-составление контент-плана, в том числе плана по SEO- оптимизации;
- контроль за ценами;
- написание статей, визуальное оформление;
- анализ контента и контент-стратегии конкурентов;
- составление семантического ядра;
- генерирование свежих идей, в том числе для SMM

Оператор Call-centre

з 05.2019 по 08.2019 (4 місяці)
ПРАТ ДТЕК КИЇВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ, Київ (Енергетика)

-обслуговування телефонних викликів;
-надання косультацій з технічних питань: установки лічильників та ін. т.д.

Оператор колл-центра

з 09.2018 по 01.2019 (5 місяців)
Zakaz.ua, Київ (Транспорт, логистика)

Подтверждение заказов
Информирование клиентов об условиях сотрудничества
Исправление ошибок в заказах
Формирование и отправка счетов и актов
Внесение информации в ПО по заказу для корректной обработки
Прием и обработка входящих запросов от клиентов в телефонном режиме
Корректировка заказа
Обработка и информирование клиентов по запросам отделов компании.

Контент-менеджер

з 10.2017 по 11.2017 (2 місяці)
ITG Media, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Создание CPI рекламных кампаний. Контроль их активности.

Менеджер по рекламе

з 04.2017 по 05.2017 (2 місяці)
Ukr Power, Киев (Недвижимость)

Размещение рекламы в поисковой выдаче на специализированных порталах(SEO); изменение цен; конкурентный мониторинг; заказ води и некоторые обязанности офис-менеджера.

Маркетолог

з 11.2016 по 12.2016 (2 місяці)
ООО Profline, Киев (Роздрібна торгівля)

Привлечение новых клиентов; сотрудничество с полиграфическими компаниями,
разработка макетов, размещение в социальных сетях;
контроль нанятых подрядчиков (SEO);
конкурентный анализ;
фотографирование новых поступлений товаров и размещение на сайте; видеомонтаж, размещение видео в Youtube;
аналитическая деятельность.

Менеджер по продажам

з 05.2016 по 08.2016 (4 місяці)
ТОВ Медиатрейд, Київ (Роздрібна торгівля)

Дзвінки по існуючій базі клієнтів.
Інформування про акції
здійснення продаж по всіх етапах.

Секретарь руководителя

з 09.2015 по 11.2015 (3 місяці)
НАПН УМО Інститут менеджменту та психології, Киев (Освіта, наука)

Документообіг: створення копіювання, прийом, облік регістрація.
, сортування, зберігання документів. Запрошення відвідувачів,

планування робочого часу керівника в календарі MS
Outlook.

Маркетолог

з 06.2015 по 08.2015 (3 місяці)
ООО "Гетьман и Ко", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Партнерська програма (коло 400 контрагентов). Були встановлені зв'язки з 50 контрагентами, сз 2 - підписані договори про співробітництво.
2. Розміщення реклами в ЗМІ, БЦ.
3. E-mail розсилка
4. Проведение бизнес- шансів

5. Розміщення рекламних материалів у інтернет-порталах.
7.Підготовка документів перед підписанням.

Интернет-маркетолог

з 07.2014 по 08.2014 (2 місяці)
Салон кожи и меха Линия Домино, Київ (Роздрібна торгівля)

Организація PR-акцій та інших заходів
- просування компанії в соцмережах;
- сотворення контенту сайта;
- створення інтернет-магазину і залучення нових клієнтів;
- моніторинг цінової та асортиментної политики конкурентів;
- створення друкованої продукції;
- размещення інтернет-реклами;
- генерування активного трафіку на сайт;
- розрахунок системи бонусної активності;
- проведение благодійних заходів.

Волонтер

з 03.2014 по 04.2014 (2 місяці)
Фонд св. Николая Чудотворца (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

Поиск спонсоров;
- составление речи;
- отправка по электронной почте и по факсу документации;
- контроль оплаты счетов.

Кредитний інспектор

з 07.2013 по 10.2013 (4 місяці)
АТ Дельта банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- консультації клиєнтів
- формування кредитної справи по товарних кредитам;
-видача кредитних карт;
- робота в CRM .
- документообіг.

Освіта

Київський національний тогівельно-економічний університет

Фінанси і банківська справа, фінанси и кредит, Київ
Вища, з 2012 по 2013 (1 рік)

Спеціалізація "Лізиногова діяльність".

Київський національний економічний університет ім.Вадима Гетьманана

Факультет маркетингу, Київ
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Я закінчила школу з відзнакою. В 2009 отримала степінь бакалавра з маркетингу.
Маю повну вищу освіту- диплом магістра з
напрямку підготовки фінанси и банківська справа
спеціалізація "лізингова діятльність".

Додаткова освіта та сертифікати

Web Promo Experts, Основы построения еффективной системы интернет-маркетинга

2014

Web Promo Experts Книга "Основы веб-аналитики"

2015

Web Promo Experts Вебинар "Как создать еффективную стратегию продвижения в контекстной рекламе"

2016

Web Promo Experts16 инструментов Digital в 2016 году

2016

Web Promo Experts Вебинар "Как оценить эффективность SMM".

2017

Web-Promo Experts

Seo-day 2018

Лекція ШІ як інструмент автоматизації створення відеоконтенту

2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Google Analytics
• Windows
• CRM
• Google Docs
• Google
• Видеомонтаж
• YouTube
• Reels
• Canva
• Просування в Instagram
• Проведення рекламних кампаній у Facebook
• Direct- mail
• WordPress
• Уміння аналізувати
• User Bitrix24
• Просування у Tik-Tok
• SEO
• SEO-копірайтинг
• Лідогенерація
• CutCap
• Здатність до навчання
• Time-managemant

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Толмачева Людмила Леонидовна

Толмачева Людмила Леонидовна

Директор, Линия Домино

Додаткова інформація

Мой профиль LinkdIn https://[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)