Наталья

Власенко Наталья

31.08.1985г.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

г.Киев пр.Маяковского 77 кв.56

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Цели:
Найти стабильную работу в перспективной компании.
Образование:
Киевский экономический правовой колледж 2005 - специалист
Опыт работы:
2007-2009 старший диспетчер «Люкс такси»
Приём и обработка заказов.
Совершение входящих и исходящих звонков
Ведение отчетности
Предоставление консультации клиентам
2011 – 11/2011 диспетчер службы доставки «Постман»
Контроль водителей на маршруте
Прозвон клиентов с информацией о сроках доставки
Прием входящих звонков
Консультирование клиентов по услугам компании
02/2012 – 05/2012 оператор по грузовым перевозкам «Мост Экспресс»
Контроль доставки грузов
Координация работы наемного транспорта на маршруте.
Оформление путевых листов в системе 1С.
Распределение заявок и передача их водителям которые работают на маршрутах.

09/2013 – 11/2013 менеджер с обработки данных « Лебутик »

Работа в 1С, прием товара, проверка качества.
Прием звонков.
Ведение отчетности

05/2014 – 08/2014 грузоперевозки по Украине « СПД Очеретяная ВП »
прием заявок;
поиск необходимого транспорта;
взаимодействие с грузовладельцами и перевозчиками: заключение договоров, оформление документов;
участие в решение проблем, возникающих в ходе перевозки;
выполнение месячного плана по заявкам.
01,04,2015 – 16,09,2016 диспетчер сопровождения курьеров « ТОВ Міст Експрес »
Контроль доставки грузов
Координация работы наемного транспорта на маршруте.
Оформление путевых листов в системе 1С.
Распределение заявок и передача их водителям которые работают на маршрутах.
Информирование клиентов о статусе доставки.
Отчетность по курьерам.
Поиск и предложение оптимальных решений водителям автотранспортных средств и получателям в связи с проблемами, возникшими в процессе доставки
Полный контроль отчетов МК (ПДД, ДГД)
Полный контроль курьеров на заданных маршрутах (выход курьера на маршрут, соблюдение графика маршрута, соотношение расхода топлива до пробега)
17.10.2016-06.2017 оператор сопровождения курьеров Нова Почта
- Контроль курьеров на маршруте
- Информирование клиентов о статусе доставки
- Консультация клиентов вх .исх звонки .
- Работа в 1С
02.10.2018. – 09.11.2020 Оператор информации с грузовых почтовых отправлений Експрес Мото Украина
- Принятие заказов
- Консультация клиентов ,просчет тарифов по миру и по Украине
- Работа с курьерами на маршруте контроль
- Прозвон клинтов вх исх звонки
- Ведение отчетности

Умения и навыки:

Уверенный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Internet (Mozilla Firefox, Opera) и E-mail(Outlook Express), графическими редакторами (Photoshop CS5), 1С: Предприятие 8.3 /.Оrder.Allert

Знание языков:
Русский – свободно
Украинский – родной
Английский – со словарем
Личные качества:
Хорошая внутренняя организация,
ответственность,
целеустремленность,
серьезное отношение к выполняемой работе,
активная жизненная позиция,
вредных привычек не имею.