Анна

АННА МРУЧОК

Адреса: Тернопіль, Україна
Дата народження: 26.03.1994
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber/Telegram)
Скайп: mruchok1
Пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Linkedin: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета:

Бізнес аналітик з досвідом у зборі, аналізі та документуванні
бізнес-вимог, моделюванні процесів і розробці рішень для покращення ефективності систем. Маю
навички управління вимогами та співпраці з різними командами для реалізації успішних ІТ-проектів.
Шукаю можливість працювати в команді, де можу застосувати свої знання для створення ефективних
рішень, що покращують продуктивність бізнесу та задовольняють потреби клієнтів.

ЗАГАЛЬНЕ: Методології розробки: Agile (Scrum, Kanban), Waterfall.
Інструменти: Jira, Confluence, SQL, Excel, Figma, Balsamiq, Draw.io,
Miro, Trello, Microsoft Teams;
Аналіз бізнес-процесів: Збір та документування вимог, моделювання
бізнес-процесів (BPMN, UML).
Документування: Підготовка технічної документації, написання user
stories, AC і Use Case;
Вміння працювати з великими обсягами інформації: Досвід в
обробці та аналізі великих масивів даних для виявлення ключових
показників
Досвід у роботі з технологіями Web UI (HTML, CSS): Розуміння
HTML та CSS, що дозволяє співпрацювати з UX/UI дизайнерами та
розробниками для забезпечення кращого користувацького досвіду.
Мотивація: Сильне бажання досягати результатів і постійно
вдосконалюватися, що сприяє особистому та професійному розвитку.
Командна робота: Вміння працювати в команді, взаємодіяти з різними
фахівцями (дизайнерами, розробниками, фінансистами) для
досягнення спільних цілей.
Адаптивність: Готовність швидко реагувати на зміни в вимогах або
умовах бізнесу, адаптуючи стратегії та рішення.
Клієнтоорієнтованість: Зосередженість на потребах користувачів та
клієнтів, здатність аналізувати зворотний зв'язок і впроваджувати
зміни для покращення досвіду.
Організаційні навички: Уміння ефективно планувати та управляти
часом, розподіляти пріоритети та координувати декілька завдань

одночасно.
Презентаційні навички: Здатність представляти ідеї та результати
досліджень у зрозумілій та доступній формі, що полегшує прийняття
рішень.

ДОСВІД: Бізнес Аналітик
Липень 2022 -
Банк Власний Рахунок, Київ

Збір, аналіз і документування бізнес-вимог з метою покращення
процесів та впровадження нових банківських продуктів
(кредити, депозити, карткові послуги).
Створення функціональних специфікацій та технічних завдань
для розробників.
Створення прототипів інтерфейсів користувачів та співпраця з
UX/UI дизайнерами для створення інтуїтивного інтерфейсу та
зручного досвіду користувача.
Впровадження рішень для підвищення безпеки, включаючи
багатофакторну автентифікацію та шифрування даних.
Комунікація з стейкхолдерами і технічними командами для
забезпечення чіткого розуміння вимог.
Взаємодія з різними відділами (продажі, маркетинг, підтримка
клієнтів) для забезпечення відповідності бізнес-цілям.
Виконання аналізу ринкових тенденцій і конкурентів для
підготовки стратегічних рекомендацій.
Управління змінами та ризиками під час реалізації проєктів.
Розробка програмного забезпечення за методологією Agile
Проведення воркшопів із замовниками для уточнення вимог та
презентації можливих рішень.
Опис бізнес процесів з використанням BPMN та UML

Бізнес Аналітик
Січень 2022- Липень 2022
Fozzy Group, Temabit, Київ

Перетворення досвіду користувача в інструкції, зрозумілі
розробникам;
Вивчення та систематизація проектної документації;
Комунікація з стейкхолдерами і технічними командами для
забезпечення чіткого розуміння вимог.
Збір, аналіз і документування бізнес-вимог з метою покращення
процесів та впровадження нових
Створення функціональних специфікацій та технічних завдань

для розробників.
Досвід розробки програмного забезпечення за методологією
Waterfall;
Управління змінами та ризиками під час реалізації проєктів.
Опис бізнес процесів з використанням BPMN

Контент менеджер
Вересень 2020 - Лютий 2021

Розробка та управління контентом для веб-сайту компанії,
включаючи редагування текстів, оновлення інформації про
послуги та інтеграцію нових продуктів.
Взаємодія з командою маркетингу для створення контенту, що
сприяє просуванню послуг компанії.

Менеджер закупівлі
Жовтень 2019 – Серпень 2020
Amac, Львів

Дослідження ринку: Проведення глибокого аналізу ринку
ноутбуків, зокрема MacBook, на платформі Amazon, включаючи
конкурентний аналіз цін, характеристик та відгуків
користувачів.
Оцінка характеристик: Аналіз технічних характеристик та
особливостей MacBook, що дозволило виявити сильні та слабкі
сторони різних моделей на ринку.
Збір і обробка даних: Використання інструментів для збору
даних (Google Sheets, Excel) для створення бази даних
характеристик і цін на різні моделі MacBook.
Формування бюджету на закупівлю товарів
Розробка звітів: Підготовка детальних звітів

Адміністратор баз даних
Травень 2018 - Вересень 2019
Pgiro, Тернопіль

Підготовка тендерної документації: Заповнення та редагування
документів для участі в тендерах.
Аналіз вимог: Уважне вивчення умов тендерів та специфікацій
для забезпечення відповідності всіх документів вимогам
замовника.
Співпраця з командами: Взаємодія з різними підрозділами
(фінансовими, юридичними, технічними) для збору необхідної
інформації та даних для документів.
Контроль якості: Перевірка та редагування документів на

наявність помилок, неточностей і забезпечення їхньої
відповідності корпоративним стандартам.
Управління термінами: Відстеження дедлайнів подачі
документів та координація процесів для своєчасної подачі.

Оператор обробки інформації та програмного забезпечення
Серпень 2017 - Лютий 2018
Rosan, Львів

Адміністрування бази даних 1С 8.3;
Надання доступів до баз даних (1C, M.E.Doc);;
Обробка технічних запитів
Надання технічної підтримки клієнтам, які використовують 1С,
через телефон, електронну пошту та онлайн-чат
Діагностика та вирішення складних технічних питань,
включаючи налаштування програмного забезпечення та
виправлення помилок
Створення та оновлення бази знань та технічної документації,
що спростило доступ до інформації для нових співробітників.

ОСВІТА: Ступінь магістра з комп'ютерних наук

Тернопільський Національний Технічний Університет ім. Івана Пулюя
(ТНТУ)
Факультет комп’ютерно-інформаційних систем та програмної
інженерії 2011 - 2017

ДОДАТКОВА Prometheus “ Основи тестування”;
ОСВІТА: E5 “Основи Бізнес Аналізу”;
Web Academy “Business Analysis in IT”;
Genius “Project manager”.

МОВИ: English – середній
Ukrainian – рідна

ANNA MRUCHOK

Address: Ternopil, Ukraine
Birth date: 26.03.1994
Mobile phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber/Telegram)
Skype: mruchok1
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Linkedin: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Looking for position Business Analyst

SUMMARY: SQL, Excel knowledge, 1C8.3;
Good understanding of SDLC;
Understanding of Agile, Waterfall methodologies;
Experience writing User Stories and Use Case;
Experience in working with creating diagrams (BPMN 2.0, UML)
Basic knowledge Figma, Balsamiq;
Experience in working with Web UI technologies (HTML, CSS);
Basic knowledge Jira/Confluence;
Ability to quickly learn new business domains and technical applications;
Motivation and self-sufficiency.

EXPERIENCE : Business Analyst
July 2022 – Present
Bank “Vostok”, Kiev

Experience with translating user experience into instructions that
developers can understand;
Systematization of project documentation;
Communication with the development team and the customer;
Experience in software development by Agile methodology;
Analyze and document business processes;
Description of business processes using BPMN 2.0MN.

Business Analyst
January 2022 – July 2022
Fozzy Group, Temabit, Kiev

Experience with translating user experience into instructions that
developers can understand;
Study and systematization of project documentation;

Communication with the development team and the customer;
Experience in software development by Waterfall methodology;
Analyze and document business processes;
Description of business processes using BPMN 2.0MN.

Content manager
September 2020 - February 2021

Administration and content of the site.

Manager
October 2019 - August 2020
Amac, Lviv

Market analysis and products monitoring;
Forming budget for goods purchase;
Reporting management.

Database Administrator
May 2018 - September 2019
Pgiro, Ternopil

Working with pharmaceutical tender’s information;
Managing client's contracts data.

Software and Information Processing Operator
August 2017 - February 2018
Rosan, Lviv

1C database administration;
Technical user support;
Providing access to databases (1C, M.E.Doc);
Technical request processing.

EDUCATION: Master Degree in Computer Science

Ternopil National Technical University (TNTU)
Faculty of Computer Science and Information Systems
2011 - 2017

ADDITIONAL Prometheus “ Basic of software testing”;
EDUCATION: E5 “Business Analytics Essential”;
Web Academy “Business Analysis in IT”;
Genius “Project manager”.

LANGUAGE SKILLS : English – intermediate
Ukrainian – native