Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13768900/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
Moyo, мережа магазинів, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль повної операційної діяльності магазину.

- Управління персоналом: постановка задач, контроль виконання, навчання співробітників.

- Забезпечення виконання планів продажів та підвищення ключових показників.

- Контроль якості обслуговування клієнтів та оперативне вирішення нестандартних ситуацій.

- Приймання товару, проведення інвентаризацій, контроль касової дисципліни та інкасації.

- Дотримання стандартів мережі щодо викладки, мерчандайзингу та документації.

- Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи магазину.

Досягнення:

-Підвищення стабільності роботи магазину та покращення показників продажів.

-Успішне формування мотивованої та продуктивної команди.

Адміністратор

з 01.2025 по 05.2025 (5 місяців)
El Cairo Cahul, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

•Прийом та реєстрація гостей, оформлення заїзду та виїзду.
•Обробка бронювань через телефон та онлайн-платформи.
•Надання гостям повної інформації щодо послуг готелю, СПА-зони, розміщення та харчування.
•Ведення готельної документації та звітності.
•Робота з касою, проведення оплат та повернень.
•Розв'язання конфліктних ситуацій та запитів клієнтів
•Співпраця з персоналом готелю.
•Контроль чистоти та дотримання стандартів якості обслуговування

Адміністратор

з 02.2024 по 09.2024 (8 місяців)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів відповідно до стандартів мережі
•Організація та контроль роботи персоналу зміни.
•Робота з касовим апаратом, ведення щоденної звітності.
•Приймання товару, перевірка відповідності документів, викладка продукції.
•Проведення щоденних переобліків та участь в інвентаризаціях.
•Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами.
•Контроль чистоти, порядку та виконання внутрішніх правил магазину.
•Відкриття та закриття зміни, передача каси.

Продавець-консультант

з 09.2022 по 02.2024 (1 рік 6 місяців)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

•Консультування клієнтів щодо асортименту продукції.
•Активні продажі та виконання планів продажів.
•Робота з касовим апаратом і POS-системами.
•Приймання, сортування та викладка товару.
•Контроль термінів придатності продукції.
•Ведення товарного обліку та інвентаризацій.
•Вміння працювати з запереченнями та вирішувати конфлікти.
•Підтримання порядку і чистоти у торговому залі.
•Дотримання стандартів обслуговування мережі.
•Робота з програмами лояльності та акціями.
•Навички ефективної комунікації та клієнтоорієнтованість.

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління персоналом

Право, Ізмаїл
Вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Ізмаїльський технікум економіки і права (ІТЕП)

Право, Ізмаїл
Середня спеціальна, з 2020 по 2025 (5 років)

Практика в виконавчій службі міста Ізмаїл
Період проходження практики 24.10.2024-28.11.2024
•Ознайомлення з діяльністю виконавчої служби, вивчення процедур примусового виконання судових рішень.
•Допомога у підготовці та оформленні юридичної документації.
•Робота з матеріалами справ відповідно до законодавства про виконавче провадження.
•Отримання практичних навичок у сфері юриспруденції та застосування права.

Бажаю застосовувати отримані знання та навички в юридичній сфері з урахуванням диплому про середню спеціальну освіту за спеціальністю «Право».

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Бронювання номерів
• Ведення документації
• Робота в команді
• Ввічливість
• Тактовність
• Організованість
• Управлінські навички
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Урегулювання конфліктів
• Пунктуальність
• Уміння делегувати
• Управління магазином

Знання мов

• Українська — просунутий
• Румунська — середній
• Англійська — початковий
• Польська — середній