Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13768900/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
Moyo, мережа магазинів, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

Повне управління операційною діяльністю магазину.
• Організація ефективної роботи персоналу, постановка завдань та контроль їх виконання.
• Навчання, адаптація та розвиток співробітників.
• Контроль виконання планових показників та ключових показників ефективності.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
• Організація приймання товару, інвентаризацій, касової дисципліни та інкасації.
• Контроль дотримання корпоративних стандартів мерчандайзингу.
• Оперативне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.

Досягнення
✔ Керувала роботою команди з 5 співробітників.
✔ Забезпечувала виконання планових показників магазину протягом 7 місяців роботи.
✔ Особисто брала участь в адаптації 4 нових співробітників.
✔ Організувала та контролювала проведення 7 планових інвентаризацій.
✔ Забезпечувала дотримання корпоративних стандартів мережі без критичних порушень.

Адміністратор

з 10.2024 по 06.2025 (9 місяців)
El Cairo Cahul, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація процесу бронювання та заселення гостей.
• Ведення внутрішньої документації.
• Робота з оплатами та касовою дисципліною.
• Координація роботи персоналу.
• Консультування гостей щодо послуг комплексу.
• Оперативне вирішення звернень і конфліктних ситуацій.

Адміністратор

з 02.2024 по 09.2024 (8 місяців)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

• Організація роботи зміни.
• Контроль касової дисципліни.
• Управління персоналом.
• Проведення інвентаризацій.
• Контроль товарних залишків.
• Приймання товару.
• Забезпечення дотримання стандартів мережі.
• Робота зі зверненнями клієнтів.

Досягнення
✔ Координувала роботу зміни чисельністю до 6 співробітників.
✔ Брала участь у 8 планових інвентаризаціях.
✔ Забезпечувала відкриття та закриття магазину відповідно до стандартів компанії.

Продавець-консультант

з 09.2022 по 02.2024 (1 рік 6 місяців)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

Активні продажі.
• Консультування покупців.
• Виконання планових показників.
• Робота з POS-системами.
• Приймання та викладка товару.
• Проведення переобліків.
• Робота з програмами лояльності.

Досягнення
✔ Понад 1,5 року досвіду активних продажів.
✔ Регулярно виконувала індивідуальні показники продажів.
✔ Працювала з асортиментом понад 1000 товарних позицій.

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління персоналом

Право, Ізмаїл
Вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Ізмаїльський технікум економіки і права (ІТЕП)

Право, Ізмаїл
Середня спеціальна, з 2020 по 2025 (5 років)

Практика
Ізмаїльська державна виконавча служба
Під час проходження практики:
• працювала з юридичною документацією;
• ознайомилася з процедурою примусового виконання судових рішень;
• вивчила основи виконавчого провадження;
• отримала практичні навички застосування законодавства.

Знання і навички

• Управління магазином
• Управління персоналом
• Організація роботи персоналу
• Знання касової дисципліни
• Контроль продажів
• Інкасація
• Інвентаризація
• Ведення документації
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Мерчендайзинг
• Знання стандартів обслуговування
• KPI Management
• Навчання команди
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Українська — просунутий
• Румунська — середній
• Англійська — початковий
• Польська — середній

Додаткова інформація

Керівник із понад 3-річним досвідом роботи в роздрібній торгівлі. Маю досвід управління магазином, організації роботи персоналу, контролю операційних процесів, навчання співробітників та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу. Відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань, швидко адаптуюся до нових умов та орієнтуюся на довгострокову співпрацю й професійний розвиток.

Комп'ютерні навички
1С: Підприємство
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Google Docs
Google Sheets
POS-термінали
Касове обладнання