Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13795432/

Досвід роботи

Sales manager

з 06.2025 по 11.2025 (6 місяців)
Crowe Mikhailenko, Київ (Юриспруденція)

Обов'язки:
1. Керував комунікацією з потенційними клієнтами та наявними клієнтами.
2. Виконував функції менеджера по роботі з клієнтами з метою збільшення продажів та координації проєктів.
3. Представляв послуги з бізнес-консультування: залучення фінансування, інвестиційне консультування, комерційний розвиток, цифрова трансформація, людський капітал.
4. Працював з клієнтами середнього та корпоративного рівня, включаючи міжнародні компанії та холдинги.
5. Здійснював генерацію вихідних потенційних клієнтів через LinkedIn, Lusha, Apollo, YouControl.
6. Кваліфікував та обробляв вхідних потенційних клієнтів з вебінарів та маркетингових кампаній через HubSpot CRM.

Результати:
1. Повернув втраченого клієнта завдяки проведенню exit-інтерв'ю.
2. Організував та провів 18 зустрічей з керівниками, які приймають рішення.
3. Сприяв укладенню угод щодо інформаційного абонемента й консалтингових послуг (контракти в гривнях та доларах США).

Customer success manager

з 12.2023 по 05.2025 (1 рік 6 місяців)
Datawiz.io, Чернівці (IT)

Обов'язки:
1. Керував портфелем понад 50 роздрібних клієнтів B2B (місцеві мережі, національні роздрібні мережі, міжнародні клієнти).
2. Проводив онбординг, тренінги, демонстрації та Q&A сесії.
3. Співпрацював з командою продажів для підтримки додаткових продажів та поновлення контрактів.
4. Проводив вебінари для потенційних та наявних клієнтів.
5. Збирав, структурував та передавав відгуки клієнтів команді продукту (баги, запити на доробки).
6. Брав участь у визначенні технічних вимог до функціональності нового продукту.

Вплив:
1. Підтримував рівень відтоку клієнтів нижче 2% у всьому портфелі клієнтів, що перебували під управлінням.
2. Побудував міцні відносини з зацікавленими сторонами рівня C.
3. Збільшив рівень прийняття продукту та довгострокову залученість клієнтів.
4. Рівень відтоку в 2%.
5. 5 опублікованих статей успіху клієнтів опублікованих на сайті.
6. 20+ зібраних позитивних відгуків від сервісу підтримки й продукту за 6 місяців.

Освіта

Чернівецький національний університет ім. Ю. Федьковича

Інститут фізико-технічних та комп'ютерних наук, Чернівці
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Навчався на спеціальності 121: "Інженерія програмного забезпечення", де опанував навички розробки ПЗ, дизайну, ведення проєктів. Тобто весь цикл роботи з продуктом: від генерації ідеї до її реалізації й монетизації.

Дана спеціалізація дає мені необхідний технічний бекграунд для підтримки комплексних IT продуктів. Розуміння технічної команди, замовника та знайдення золотої середини, яка влаштовуватиме всі сторони в конфліктних ситуаціях.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Уважність
• Впевненість
• Вмотивованість
• ClickUp
• HubSpot
• Відповідальність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• FMCG-продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Німецька — просунутий

Рекомендації

• Шкляр Ольга Ігорівна

  Шкляр Ольга Ігорівна

  Product Manager, Datawiz.io

  Контактні дані приховані

• Гончаренко Тетяна

  Гончаренко Тетяна

  Керуючий партнер, Crowe Mikhailenko

  Контактні дані приховані