Ярослав

ЯРОСЛАВ
ЯНЧУК

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Дата народження: 1липня 1997 р.
Сімейний стан: одружений, маю сина
Володіння комп’ютером (MS Office - Excel, Word, Power
Point, Publisher, Google сервіси);
м. Вінниця
Вміння користуватися офісною технікою;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи з клієнтами;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Навички роботи в 1С, СRM та Парус;
Навички продажу послуг через інтернет;
Навички ведення документообігу;
ОСВІТА Навички роботи в соціалинх мережах (Facebook, Instagram,
TikTok);
Вінницький аграрний університет 2014 - 2019 рр. Знання мов: українська - рідна, російська - вільно,
англійська - вище середнього.
Кваліфікація - бакалавр
Напрям підготовки "Готельно -ресторанна справа".
Фахівець з готельної та ресторанної справи.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Кваліфікація - магістр
Спеціальність: "Публічне управління та Націленість на результат, уважність до деталей, вміння
адміністрування". працювати з великими обсягами інформації, порядність,
пунктуальність, грамотна мова, ввічливість,
комунікабельність, здатність швидко вчитися,
презентабельний зовнішній вигляд, відповідальність,
уважність, акуратність, стресостійкість.

ДОДАТКОВА ОСВІТА

Курс "Маркетинг 2021"(Ігор Манн, Андрій
Федорів);
Курс по створенню Landing Page - Tilda
Education.
КАР’ЄРНА ІСТОРІЯ
Нова Пошта грудень 2017 - 2018 рр.
Оператор - приймальник
- Прийом та видача вантажів;
- Розвантаження та завантаження автомобіля;
- Підготовка вантажу до відправлення, видачі;
- Оформлення товарно - транспортних накладних;
- Контроль складських залишків;
- Врегулювання конфліктів, спілкування з клієнтами.

ТОВ “Пшеничний” 2018 - 2019 рр.
Експедитор
- Доставка товару по торговим точкам, згідно маршрутного листа;
- Оформлення супровідної документації.

Склад спортивного харчування “Biotech USA” 2019 - липень 2020 рр.
Комірник, завідувач складу.

Магазин “Смартшоп” 2020 - вересень 2022 рр.
Продавець - консультант
- Консультації щодо асортименту, акцій та пропозицій
- Обслуговування на касі
- Продаж товарів безготівково, готівково та в кредит.

Мережа розливних напоїв “CHILL TIME” 2022 - 2024 рр.
Старший продавець
- Обслуговування клієнтів (консультація покупців щодо асортименту напоїв та снеків;
- Проведення розрахунків через касовий апарат (прийом готівкових та безготівкових
платежів, видача фіскального чека);
- Робота з товаром (приймання товару, перевірка його якості та кількості);
- Ведення звітності, регулярна здача інкасації;
- Участь в рекламних зйомках мережі.

Компанія “OPEN VISA” 2024 - 2025рр
Менеджер з працевлаштування за кордоном
Досвід 1 рік 1 місяць
- Повний супровід кандидатів (від отримання заявки до приїзду на місце роботи);
- Робота в базі CRM;
- Прийом вхідних заявок по телефону;
- Робота в месенджерах (Instagram, Facebook, TikTok);
- Консультації щодо вакансій, умов праці та документів;
- Співпраця з європейськими партнерами та агенствами;
- Співпраця з перевізниками;
- Контроль надходження коштів та оплати партнерам.
КАР’ЄРНА ІСТОРІЯ

Компанія “OPEN VISA” 2025 - липень 2026рр
Керівник відділу продажів ПЗК

Основні обов’язки:
- Організація та управління роботою відділу продажів;
- Планування, постановка цілей та контроль виконання планових показників;
- Проведення щоденних і щотижневих нарад із командою;
- Підбір, адаптація, навчання та розвиток менеджерів з продажу;
- Проведення співбесід, оцінка кандидатів та формування ефективної команди;
- Контроль якості роботи менеджерів, аналіз консультацій та надання зворотного зв’язку;
- Контроль ведення CRM-системи, своєчасного опрацювання лідів і виконання задач;
- Розподіл лідів між менеджерами та контроль ефективності їх обробки;
- Аналіз показників продажів, конверсії, середнього чека та ефективності роботи
команди;
- Контроль правильності оформлення договорів, оплат і ведення внутрішньої звітності;
- Підготовка регулярної управлінської звітності для керівництва;
- Розробка та впровадження мотиваційних програм для співробітників;
- Оптимізація внутрішніх процесів відділу продажів для підвищення ефективності роботи;

Ключові навички:
- Управління командою та лідерство;
- Побудова й розвиток відділу продажів;
- Найм, адаптація та навчання персоналу;
- Планування та контроль виконання KPI;
- Аналіз продажів, конверсії та ключових показників ефективності;
- Робота з CRM-системами;
- Побудова бізнес-процесів;
- Управління мотивацією персоналу;
- Прийняття управлінських рішень;
- Ведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій.