Наталія

НАТАЛІЯ СЕРГЄЄВА
Київ, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджерка з управління проєктами та координації гуманітарних програм із досвідом роботи у благодійному секторі, соціальних проєктах і банківській сфері. Має практичний досвід супроводу проєктного циклу, координації команд і партнерів, фінансового планування, моніторингу результатів та підготовки звітності. Поєднує організаційні й управлінські компетенції з досвідом клієнтського сервісу, операційної діяльності та роботи з документацією.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління проєктним циклом: планування, реалізація, моніторинг, оцінка та завершення проєктів.
• Розробка логіко-структурних матриць, планів дій, бюджетів і аналіз ризиків.
• Фінансове планування, контроль використання бюджету та підготовка донорської звітності.
• Координація взаємодії між командами, партнерами, донорами й іншими зацікавленими сторонами.
• Моніторинг результатів, аналіз показників ефективності та управління змінами.
• Організація зустрічей, фасилітація робочих процесів і документування домовленостей.
• Координація роботи команд, розподіл завдань, підтримка мотивації та оцінка виконання.
• Аналіз контексту й потреб бенефіціарів; комунікація та розвиток партнерств.
• Управління проєктною документацією, дотримання вимог донорів і внутрішніх політик.
• Навчання персоналу, участь у підборі працівників і формуванні кадрового резерву.
ДОСВІД РОБОТИ
Головна експертка проєкту підвищеної складності, напрям Protection | Проєкт «Багатогалузева допомога постраждалим від війни в Україні» (DoS)
Березень 2026 — дотепер
Менеджерка проєкту | Благодійна організація «Благодійний фонд “Карітас України”»
Серпень 2024 — лютий 2026
• Супровід проєкту «Грошова допомога та стійкість для України, фаза 3» (CARE4U3), що реалізовувався спільно зі Swiss Solidarity та Caritas Switzerland.
• Підготовка та супровід продовження проєкту «Грошова допомога та стійкість для України, фаза 4» (CARE4U4).
Фахівчиня з управління проєктами | Благодійна організація «Благодійний фонд “Карітас України”» | Emergency Appeal
Травень 2024 — серпень 2024
Асистентка менеджера проєкту | Благодійна організація «Благодійний фонд “Карітас України”» | Emergency Appeal
Червень 2023 — квітень 2024
Старша соціальна працівниця | БО «БФ “Карітас-Київ”»
Серпень 2022 — травень 2023
Начальниця відділення | АТ «ІДЕЯ БАНК»
Грудень 2021 — липень 2022
Керуюча відділенням | АТ «ПУМБ»
Грудень 2018 — листопад 2021
Провідна спеціалістка із залучення та обслуговування корпоративних клієнтів | АТ «ПУМБ»
Листопад 2016 — грудень 2018
Провідна фахівчиня організаційно-правового відділу | Київський міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді
2015 — 2016
Провідна економістка | АТ «ІМЕКСБАНК»
2013 — 2015
Референтка; згодом провідна економістка відділу сервісу та продажу продуктів клієнтам малого й мікробізнесу | АТ «Райффайзен Банк Аваль»
2006 — 2013
ДОСВІД У БАНКІВСЬКІЙ ТА ОПЕРАЦІЙНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ
• Організація та планування роботи банківського відділення; ведення документообігу й табельного обліку.
• Обслуговування фізичних осіб, юридичних осіб і фізичних осіб — підприємців; консультування та залучення клієнтів.
• Відкриття, закриття й супровід поточних, депозитних і карткових рахунків; супровід зарплатних проєктів.
• Проведення касових операцій, виплат і переказів через міжнародні системи грошових переказів.
• Здійснення фінансового моніторингу та підготовка операційної документації.
ОСВІТА
Київський інститут інвестиційного менеджменту | Спеціальність «Фінанси», освітній рівень — спеціаліст
2009 — 2012
Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» | Спеціальність «Видавнича справа та редагування»
2003 — 2005
ПРОФЕСІЙНЕ НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАТИ
• Mercy Corps — тренінг «Humanitarian Principles – Do No Harm – Protection – Vulnerability & Targeting».
• МБФ «Карітас України» — тренінг «Проєктний цикл. Імплементація та завершення проєктів».
• Курс «Основи проєктного менеджменту».
• Тренінг «Гуманітарні стандарти “СФЕРА”».
• Міжнародна організація з міграції (МОМ) — курс «Школа управлінця».
ЦИФРОВІ НАВИЧКИ ТА ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Впевнений користувач ПК; MS Office, Windows, Internet, поштові програми. Досвід роботи з банківськими та обліковими системами BankMaster, ІСАОД, TransMaster, Ірбіс, БІС-ГРАНТ, WAY4, Sirius, Webbank, CRM, Lotus Notes.
МОВИ
Українська — вільно. Англійська — A2.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Відзначена подяками Служби у справах дітей, Київського міського центру соціальних служб для дітей, сім’ї та молоді, Родинного дому та міського голови Києва за внесок у розвиток волонтерського руху. Сильні сторони: відповідальність, цілеспрямованість, організаторські здібності, лідерський потенціал, здатність швидко навчатися, конструктивна комунікація.