Христина

Посмітна Христина Віталіївна 2020 – 2023

Олександрійський
м. Олександрія
політехнічний коледж
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Технік-технолог (механіка),
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») спеціальність «Транспортні
технології»
02.01.2001
2016 – 2020
Мета

Отримання посади оператора контакт-центру, де можу застосувати свій
досвід у сфері обслуговування клієнтів, комунікаційні навички та вміння Професійні навички
швидко навчатися.
• Впевнений користувач ПК (MS
Office, Інтернет, CRM-системи)

Досвід роботи • Комунікабельність,
відповідальність, креативність
Vodafone Україна
• Вміння працювати в команді
Оператор контакт-центру (домашній оптичний інтернет)
• Стресостійкість
2024 – дотепер

• Консультація клієнтів щодо підключення, технічних питань, тарифів
Мови
• Робота з CRM-системами
• Українська — рідна
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Англійська — базовий рівень
Global Bilgi (проект Glovo Multiskill)

Агент технічної підтримки клієнтів та курʼєрів
Хобі
2022 – 2024
• Займаюся спортом, зокрема
• Технічна допомога користувачам додатку
настільним тенісом
• Супровід кур’єрів та клієнтів у режимі реального часу
• Люблю проводити час на
• Робота в багатозадачному режимі природі

ISP ZasNet

Оператор служби підтримки (неофіційно)

2021 – 2022

• Допомога абонентам із налаштуванням інтернет-з’єднання

• Консультації та віддалене усунення несправностей

Освіта

Кременчуцький національний університет ім. Михайла
Остроградського

Бакалавр з транспортних технологій (на автомобільному транспорті)