Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14001499/

Досвід роботи

Direct-менеджер / Менеджер з онлайн-продажів

з 07.2022 по 09.2024 (2 роки 3 місяці)
softsleep.shop.ua, Полтава (Роздрібна торгівля)

Вів пряме спілкування з клієнтами через Instagram Direct, коментарі та Telegram.

Обробляв замовлення, консультував клієнтів, підбирав товари за індивідуальними запитами (колір, розмір, тканина).

Працював з CRM-системою для ведення клієнтської бази та контролю замовлень.

Формував та оновлював базовий контент (сторіс, пости, акції), брав участь у фотозйомках.

Ініціював сезонні акції, подарункові сертифікати, що сприяло зростанню продажів.

Вирішував спірні ситуації та працював із відгуками — підтримував позитивний імідж бренду.

Вів звітність у Google-таблицях.

Direct-менеджер з продажу медіапослуг / Акаунт-менеджер

з 05.2022 по 08.2023 (1 рік 4 місяці)
SEEN SUN STUDIO, Полтава (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Працював у прямих комунікаціях з клієнтами (Direct, холодні звернення, особисті зустрічі).

Розробив шаблони повідомлень для масових Instagram-розсилок.

Просував медіапослуги студії через соцмережі (Instagram, Facebook), писав тексти, оформлював пропозиції.

Ініціював створення пакетних рішень і бонусних програм для збільшення середнього чека.

Залучав нових клієнтів і вибудовував довгострокові відносини (репіт-клієнти, рекомендації).

Вів переговори та повний цикл продажу: від першого контакту до підписання договору.

Освіта

Полтавський Університет Економіки та Торгівлі

Магістр кафедри менеджменту, Полтава, Полтава, Полтава
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Полтавський Університет Економіки та Торгівлі

Магістр кафедри юриспруденції, Полтава
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Пунк
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організаторські здібності
• Уважність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Продаж B2B

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього