Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14013700/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 05.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
Салон краси, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Виконувала обов’язки адміністратора:
1. комунікація з клієнтами: зустріч, запис на процедури, інформування щодо послуг;
2. ведення електронного запису та графіків майстрів;
3. розв’язання нестандартних ситуацій із клієнтами в рамках сервісу;
4. контроль заповнюваності розкладу та своєчасне реагування на зміни.

Менеджер з продажу

з 12.2022 по 08.2023 (9 місяців)
Квіткова майстерня, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером з продажу в квітковій майстерні. Основні обов’язки включали:
1. комунікацію з клієнтами: консультації, прийом і супровід замовлень;
2. роботу з CRM-системою для обліку клієнтів і контролю процесів;
3. контроль закупівель та залишків;
4. ведення фінансової звітності;
5. організацію логістики та доставки замовлень.

Отримала практичний досвід у сфері клієнтського сервісу, внутрішніх бізнес-процесів та використанні CRM-систем для ефективного управління продажами.

SMM-менеджер

з 06.2022 по 04.2026 (3 роки 11 місяців)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Просувала експертні особисті бренди та працювала, як особистий менеджер. У межах проєктів виконувала повний цикл SMM-супроводу:
1. створення контент-стратегії згідно з цілями;
2. написання текстів для постів та сторіс, підготовка візуального контенту;
3. монтаж відео для Reels/Stories;
4. продаж освітніх курсів через контент, воронки та прямі звернення;
5. аналіз статистики та оптимізація контенту для підвищення залученості й продажів.

Майстер-бровіст

з 01.2021 по 10.2022 (1 рік 10 місяців)
Самозайнятість / Власний кабінет, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Розвивалася в індустрії краси як майстер-бровіст. Швидко нарощувала клієнтську базу, удосконалювала навички, налагоджувала якісний сервіс. Завдяки постійному професійному зростанню досягла стабільного потоку клієнтів.

У зв’язку з переїздом до іншого міста для навчання довелося припинити щоденну роботу, залишивши лише особисті прийоми раз на місяць.

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

Психологія, Львів
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно