Жужа

Резюме

1 Досвід роботи
• Фахівець відділу оповіщення, електронних комунікацій та цифрового радіозв’язку
Центр оперативного зв'язку, електронних комунікацій та інформаційних технологій ГУ ДСНС України у Закарпатській області
01.03.2024 – по теперішній час
Основні обов'язки:
◦ Координація роботи електронних комунікацій та цифрового радіозв'язку.
◦ Виконання налаштувань та адміністрування систем зв'язку.
◦ Технічна підтримка та модернізація обладнання.
• Головний фахівець відділу телекомунікацій, інформаційних технологій та Системи 112
ГУ ДСНС України у Луганській області
21.07.2023 – 01.03.2024
Основні обов'язки:
◦ Управління проектами в галузі телекомунікацій та інформаційних технологій.
◦ Адміністрування та підтримка системи екстреного зв'язку 112.
◦ Оцінка та впровадження нових технологій для покращення ефективності роботи.
• Провідний фахівець відділу телекомунікацій та інформаційних технологій
ГУ ДСНС України у Луганській області
14.04.2020 – 21.07.2023
Основні обов'язки:
◦ Управління інформаційними системами та телекомунікаціями.
◦ Підтримка та модернізація внутрішніх інформаційних технологій.
◦ Проведення навчання для персоналу щодо роботи з новими технологіями.
• Фахівець відділу інформаційних технологій центру оперативного зв'язку, телекомунікаційних систем та інформаційних технологій
ГУ ДСНС України у Луганській області
02.01.2019 – 14.04.2020
Основні обов'язки:
◦ Налаштування та обслуговування систем зв'язку.
◦ Робота з технічними засобами для обробки інформації.
◦ Проведення тестувань нових технічних рішень.
• Керівник групи SEO-оптимізаторів
Компанія Adlabs, Харків
01.11.2014 – 01.02.2016
Основні обов'язки:
◦ Керівництво командою SEO-оптимізаторів.
◦ Розробка та впровадження стратегії SEO-оптимізації для сайтів клієнтів.
◦ Аналіз результатів та звітність про ефективність SEO кампаній.
• SEO-оптимізатор
Компанія AdLabs, Харків
01.10.2010 – 01.11.2014
Основні обов'язки:
◦ Оптимізація сайтів для пошукових систем.
◦ Проведення аналізу конкурентів та розробка стратегії підвищення рейтингу.
◦ Підготовка контенту для покращення видимості в пошукових системах.
• Оператор прийому приватних оголошень
Журнал «Автомагазин», Харків
01.02.2010 – 01.09.2010
Основні обов'язки:
◦ Прийом і обробка оголошень від приватних осіб.
◦ Введення даних у базу та моніторинг актуальності оголошень.

2 Обов’язки на посадах
2.1 Фахівець відділу оповіщення, електронних комунікацій та цифрового радіозв’язку
Центр оперативного зв'язку, електронних комунікацій та інформаційних технологій ГУ ДСНС України у Закарпатській області
• Забезпечувала постійну готовність до забезпечення зв'язку керівного складу ГУ з підрозділами та органами виконавчої влади в умовах особливого періоду.
• Організовувала безвідмовне функціонування телекомунікаційного обладнання та засобів радіозв'язку, включаючи технічне обслуговування та ремонти у разі виходу з ладу.
• Координувала телефонний, цифровий радіозв'язок та відеоконференцзв'язок з ДСНС України та іншими підрозділами, активно працюючи над їхнім розвитком та вдосконаленням.
• Відповідала за експлуатаційне та технічне забезпечення відомчої системи відеоконференцзв'язку та телефонії.
• Забезпечувала оперативний зв'язок з підрозділами, аварійно-рятувальними службами та екстреними службами цивільного захисту в умовах особливого періоду.
• Організовувала і підтримувала системи оповіщення цивільного захисту різного рівня на території області.
• Надавала допомогу підрозділам ГУ у відновленні порушеного зв'язку, забезпечуючи безперервну роботу всіх комунікацій.
• Контролювала своєчасне проходження сигналів управління та важливої інформації, а також забезпечувала високу якість переговорів.
• Організовувала встановлення як запланованого, так і незапланованого зв'язку для передачі важливих повідомлень.
• Брала участь у перевірках нормативних документів з обліку, експлуатації та ремонту електронних комунікацій в структурних підрозділах.
• Реалізовувала заходи щодо внутрішнього контролю та управління ризиками в рамках своїх повноважень.
2.2 Головний фахівець відділу телекомунікацій, інформаційних технологій та Системи 112
ГУ ДСНС України у Луганській області
• Забезпечувала виконання завдань, покладених на відділ відповідно до Положення, забезпечуючи ефективну координацію роботи.
• Розробляла та узгоджувала проекти наказів, положень, інструкцій і внутрішніх порядків, що стосуються телекомунікаційних систем та ІТ.
• Підготовлювала звіти, донесення та аналітичні матеріали за вимогами начальника відділу, сприяючи прийняттю обґрунтованих рішень.
• Забезпечувала своєчасне доведення до підрозділів та працівників інформації про зміни в галузі телекомунікацій та ІТ, що сприяло своєчасному оновленню процесів.
• Брала участь у розробці поточних і перспективних планів роботи відділу, вносила пропозиції щодо покращення ефективності процесів та впровадження інновацій.
• Координувала використання кваліфікованих електронних довірчих послуг та адміністрування електронних підписів, забезпечуючи безпеку даних і контролюючи процеси їх зберігання та знищення.
• Спільно з командою впроваджувала новітні телекомунікаційні системи та інформаційні технології в Головному управлінні та підпорядкованих підрозділах.
• Контролювала роботу з адміністрування інформаційно-телекомунікаційної мережі та використання сучасних ІТ-рішень у структурних підрозділах.
• Участь у розробці технічних завдань та договорів для проектування комплексів інформаційних систем, що дозволило оптимізувати робочі процеси.
• Брала участь у визначенні завдань для автоматизації та впровадженні нових програмних продуктів в інформаційні системи.
• Здійснювала вдосконалення технічного і програмного забезпечення інформаційних систем, що призвело до підвищення ефективності та автоматизації процесів.
• Вивчала і впроваджувала передовий досвід в автоматизованій обробці інформації, що дозволило застосовувати інноваційні рішення для підвищення продуктивності.
• Брала участь у створенні та розвитку систем оперативного зв'язку, а також в організації підвищення кваліфікації працівників для ефективної роботи.
• Підготовка та представлення звітів про використання засобів зв'язку та обчислювальної техніки, дотримуючись усіх вимог законодавства.
• Участь у перевірках підрозділів за напрямком зв'язку, забезпечуючи відповідність стандартам та вимогам.
2.3 Провідний фахівець відділу телекомунікацій та інформаційних технологій
ГУ ДСНС України у Луганській області
• Забезпечувала виконання завдань, покладених начальником відділу, згідно з Положенням, для досягнення стратегічних цілей відділу.
• Розробляла внутрішні документи, включаючи накази, доручення, положення та інструкції, що стосуються телекомунікаційних систем та інформаційних технологій.
• Підготовка звітів, донесень, розрахунків та аналітичних матеріалів, що сприяли ухваленню управлінських рішень.
• Оперативно інформувала персонал Головного управління про зміни в галузі телекомунікаційних систем та ІТ, забезпечуючи високий рівень обізнаності та адаптації до нововведень.
• Брала активну участь у розробці поточних та перспективних планів роботи відділу, вносячи пропозиції щодо покращення ефективності роботи.
• Координувала організацію та використання кваліфікованих електронних довірчих послуг, адмініструвала облік та безпеку електронних підписів.
• Спільно з командою впроваджувала новітні телекомунікаційні системи та інформаційні технології для покращення роботи Головного управління та підпорядкованих підрозділів.
• Адмініструвала інформаційно-телекомунікаційну мережу, забезпечуючи стабільну роботу ІТ-інфраструктури.
• Брала участь у розробці та узгодженні технічних завдань для проектування комплексів інформаційних систем, підвищуючи ефективність процесів.
• Вдосконалювала інформаційне, програмне та технічне забезпечення інформаційних систем для автоматизації завдань та оптимізації робочих процесів.
• Брала участь у створенні та розвитку систем оперативного зв'язку, сприяючи підвищенню їх функціональності та надійності.
• Підготовка звітності про використання засобів зв'язку та обчислювальної техніки відповідно до вимог законодавства.
• Участь у перевірках підрозділів за напрямком зв'язку, що забезпечило відповідність вимогам стандартів та ефективність роботи.
2.4 Фахівець відділу інформаційних технологій центру оперативного зв'язку, телекомунікаційних систем та інформаційних технологій
ГУ ДСНС України у Луганській області
• Постійно підвищувала професійний рівень та вдосконалювала знання в галузі інформаційних технологій, що сприяло ефективному виконанню завдань відділу.
• Вносила обґрунтовані пропозиції до планів Центру оперативного зв'язку щодо вдосконалення ІТ-процесів та реалізовувала заходи для їх виконання.
• Організовувала впровадження нових інформаційних технологій для покращення функціональності підрозділів Головного управління.
• Аналізувала статистичні дані та координувала впровадження засобів обчислювальної техніки, програмного забезпечення та електронних мереж для забезпечення ефективної роботи підрозділів.
• Проводила роботи з експлуатації та удосконалення програмного забезпечення, впроваджуючи новітні технології для покращення роботи підрозділів.
• Надавала методичну та практичну допомогу працівникам щодо експлуатації техніки та програмного забезпечення, забезпечуючи безперебійну роботу підрозділів.
• Організовувала впровадження нестандартного обладнання та забезпечувала його належну працездатність, що сприяло підвищенню ефективності робочих процесів.
• Контролювала своєчасне забезпечення техніки запасними частинами та матеріалами, брала участь у складанні заявок на обладнання та технічну документацію на ремонт.
• Підготувала висновки та пропозиції по результатам дослідної експлуатації нового обладнання та програмного забезпечення, забезпечуючи ефективність їх впровадження.
• Забезпечувала організацію роботи з документами відповідно до чинного законодавства, що підвищувало рівень контролю та документаційної роботи в підрозділі.
• Надавала пропозиції щодо модернізації обладнання, що дозволяло підвищити ефективність роботи та зручність в експлуатації техніки.
• Виконувала заходи щодо технічної експлуатації та безперебійної роботи телекомунікаційних систем та засобів радіозв'язку.
• Контролювала організацію технічного обслуговування та ремонту телекомунікаційного обладнання підрозділами, забезпечуючи надійність систем зв'язку.
• Участь у проведенні навчань і підвищенні кваліфікації фахівців зв'язку та диспетчерів для підвищення ефективності роботи та обслуговування телекомунікаційних систем.
• Забезпечувала віддалене адміністрування телекомунікаційного обладнання в підпорядкованих підрозділах, що дозволяло оперативно вирішувати технічні питання.
• Проводила контроль за безперебійним функціонуванням комп'ютерного обладнання оперативно-диспетчерської служби та вживаючи заходів для усунення несправностей.
2.5 Керівник групи SEO-оптимізаторів
Компанія Adlabs, Харків
• Провела навчання та наставництво для 3 стажистів з основ SEO-оптимізації, допомагаючи їм успішно інтегруватися в команду.
• Активно підтримувала молодших спеціалістів у веденні нових проектів, сприяючи їх професійному розвитку.
• Допомагала відділу вхідного попиту у формуванні комерційних пропозицій і узгодженні нових договорів, що сприяло зростанню клієнтської бази.
• Вела 6-7 власних проектів з SEO-оптимізації, включаючи:
◦ Проведення технічного аналізу сайтів та надання рекомендацій щодо усунення технічних недоліків.
◦ Аналіз змін у видачі пошукових систем (Яндекс, Google) та формування рекомендацій для оптимізації просуваючих сторінок.
◦ Замовлення та купівля посилань, соціальних сигналів та коментарів для підвищення позицій у пошукових системах.
◦ Написання технічних завдань для програмістів, узгодження правок із клієнтами та контроль їх реалізації.
◦ Складання технічних завдань для аналітиків, контент-менеджерів, дизайнерів, а також контроль виконання змін на сайті.
◦ Постійне спілкування з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування та зворотного зв'язку.
• Підготовка щомісячних звітів для клієнтів та керівництва компанії.
• Контроль за виставленням рахунків та актів бухгалтерією, а також пересилання скан-копій документів клієнтам.
• Здійснення контролю за своєчасною оплатою послуг клієнтами та вирішенням конфліктних ситуацій.
2.6 SEO-оптимізатор
Компанія AdLabs, Харків
• Керувала 8-9 проектами одночасно, забезпечуючи ефективне просування сайтів та досягнення поставлених цілей.
• Проводила технічні аудити сайтів і готувала детальну звітність за результатами перевірки.
• Збирала ядро запитів, писала мета-теги та тексти для покращення видимості сайтів у пошукових системах.
• Виконувала технічний аналіз сайтів, надавала рекомендації щодо усунення технічних недоліків і контролювала їх виконання.
• Аналізувала зміни в видачі пошукових систем Яндекс і Google, формулювала рекомендації щодо оптимізації сторінок для підвищення їх позицій.
• Організовувала закупівлю посилань, соціальних сигналів та коментарів для покращення SEO-результатів.
• Розробляла та узгоджувала технічні завдання (ТЗ) з програмістами, аналітиками, контент-менеджерами та дизайнерами, контролюючи виконання змін на сайті.
• Підготовка звітності наприкінці кожного місяця для моніторингу ефективності проведених робіт.
• Постійно спілкувалася з клієнтами, надаючи їм актуальну інформацію щодо результатів та рекомендацій.
2.7 Оператор з прийому та обробки приватних оголошень
Журнал "Автомагазин", Харків
• Керувала адміністративною частиною сайту, забезпечуючи належне функціонування та оновлення контенту.
• Набирала та розміщувала приватні оголошення про продаж автомобілів, забезпечуючи їх коректність і відповідність вимогам.
• Виконувала холодні дзвінки продавцям, які розміщували оголошення на інших платформах, з метою запропонувати безкоштовне розміщення оголошень на сайті.

3 Освіта
• Магістр, Пожежна безпека
Національний університет цивільного захисту України, 2024
• Магістр, Спеціалізовані комп'ютерні системи, аналітик комп'ютерних систем
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут", 2011
• Бакалавр, Комп'ютерна інженерія, технічний фахівець в галузі обчислювальної техніки
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут", 2009
4 Додаткова освіта
• Комп’ютерна академія “ШАГ”, напрямок «Розробка програмного забезпечення», 2013
• Курси англійської мови, 2008-2011
• Сертифікат за успішне проходження курсу «Основи кібергігієни», 06.04.2021
• Сертифікат за успішне проходження курсу «Цифрова грамотність державних службовців», 06.04.2021
• Сертифікат за успішне проходження курсу «Відкриті дані для державних службовців», 09.04.2021
• Сертифікат за успішне проходження курсу «Електронний підпис», 12.04.2021
• Сертифікат за успішне проходження курсу «Персональні дані», 12.04.2021
• Сертифікат за успішне проходження курсу «Доступ до публічної інформації», 12.04.2021
• Сертифікат за успішне проходження курсу «Держава без бар’єрів», 26.02.2024
• Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою, 21.12.2021
• Сертифікат «Work with PTSD in the wartime: from pain to recovery», 15.10.2024
5 Навички
Інструменти аналітики та SEO
• Google Search Console, Google Analytics, Google Ads (AdWords)
• Sape, RotaPost, Miralinks, GoGetLinks, Blogun, Qcomments, Socialtask, Ahrefs, Megaindex
Адміністрування та налаштування систем
• Налаштування та підтримка ОС Windows, Linux, MS Office, LibreOffice
• Встановлення, налаштування та активація ліцензій програмного забезпечення
• Налаштування та адміністрування мережі, підключення терміналів StarLink
• Підключення та налаштування БФП, принтерів, сканерів
Технічна підтримка та сертифікація
• Налаштування електронних цифрових підписів (Token) на ОС Windows, Linux
• Формування, скасування та подовження дії сертифікатів відкритих ключів
• Запис сертифікатів на токени
Управління програмним забезпеченням
• Налаштування бухгалтерських програм: Клієнт казначейства, Ощад, Медок, UmCa, MIA, Prozorro
• Адміністрування системи документообігу Askod
• Наповнення та підтримка актуальності даних у системі інвентаризації Lis
Комунікаційні та організаційні навички
• Організація та підключення до відеоконференцій
• Написання інструкцій та навчання персоналу
• Планування роботи, формування звітності, організація робочих процесів
Інші навички
• Робота з віддаленими робочими столами та серверами
• Заключення договорів та формування наказів з основної діяльності
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — середній рівень
Особисті якості
• Швидко навчаюся і активно освоюю нові сервіси та технології.
• Адаптивна, пунктуальна, здатна швидко пристосовуватися до змін і виконувати завдання вчасно.
• Відповідальність та організованість дозволяють ефективно управляти кількома проектами одночасно, забезпечуючи їх виконання у встановлені терміни.
• Зберігаю спокій і ефективно працюю в умовах стресу, вирішуючи проблеми без втрати якості роботи.
• Маю аналітичне мислення, здатна аналізувати ситуації та приймати обґрунтовані рішення на основі даних і фактів.
• Здатна працювати в команді, підтримувати колектив і сприяти досягненню спільних цілей.
• Вмію ефективно спілкуватися з різними людьми як у письмовій, так і в усній формі.
• Ініціативна, здатна пропонувати нові ідеї та покращення, щоб забезпечити ефективність і розвиток робочих процесів.