Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/140303/

Досвід роботи

Фахівець по роботі з клієнтами

з 03.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Тальман Логістик, Чайки (Бучанський р-н) (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
1. Консультація клієнтів щодо складських послуг.
2. Приймання замовлень на складські послуги.
3. Оформлення супровідної документації.
4. Контроль за виконанням замовлень.
5. Вирішення претензій/скарг клієнтів.
6. Підтримка та розвиток партнерських відносин з клієнтами.
7. Ведення обліку товару на складі (прийом товару, розміщення товару, відвантаження товару, проведення інвентаризації та ведення складської документації).

Фахівець по роботі з клієнтами

з 02.2019 по 02.2024 (5 років)
ТОВ "Світ Інструменту Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

з 2021р. липень Фахівець по роботі з клієнтами (відділ супроводу мережевих продажів) Епіцентр і Нова лінія вся Україна
1. Обробка та формування пакету документів для відвантаження замовлень. Платформа Comarch EDI Web, ВПР обробка, ел.пошта.
2. Ділове листування.
3. Контроль за документообігом по клієнтам.
4. Контроль відвантаження замовлень.
5. Консультація клієнтів з поточних питань.
6. Формування звітів на вимогу керівництва.
7. Ведення повернень /обміну товару.
8. Взаємодія з відділом бухгалтерії, логістики, притензійним відділом та складом.
з 2019р. лютий Фахівець по роботі з клієнтами (відділ продаж)
1. Обробка замовлень, ведення первинної документації (реалізація товару).
2. Оформлення акційних пропозицій, змінення/встановлення цін.
3. Консультування клієнтів по товару, замовленням та ін.
4. Контроль дебіторської заборгованості по клієнтам.
5. Введення нових клієнтів, договорів в базу 1С.
6. Взаємодія з торговими представниками та відділом логісти, бухгалтерії та складом.
7. Формування звітності за вимогою керівника.

Менеджер оптової торгівлі (аккаунт менеджер).

з 09.2018 по 12.2018 (4 місяці)
ТОВ "ІНФЕРРА ПАК", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Підтримка якості відношень та розвиток з існуючими клієнтами (активні продажі в сегменті HoReCa, робота з торговими
мережами та заводами виробниками).
2. Виконання показників плану продажу.
3. Підготовка комерційних пропозицій клієнтам.
4. Укладання угод та підписання договорів із клієнтами, формування замовленнь.
5. Повний супровід проектів на замовлення клієнтів.
6. Підписання Актів звірок, контроль взаєморозрахунків.
7. Ведення звітності.

Фахівець по роботі з клієнтами. (відділ комплексних логістичних рішень).

з 08.2016 по 07.2018 (2 роки)
ТАЛЬМАН, Київ (Транспорт, логістика)

1. Робота у багатозадачному режимі з клієнтами щодо комплексного логістичного обслуговування.
2. Оформлення замовлень на відвантаження у WMS програмі керування складом.
3. Проведення інвентаризації ТМЦ, перепакування ТМЦ та оптимізація складського місця на складі.
4. Контроль відвантаження та залишків.
5. Прорахунок деталізацій для виставлення рахунків та Актів виконаних
робіт за надані послуги.
6. Відстеження дебіторської заборгованості та документообігу.
7. Ведення переговорів та презентацій із клієнтами (потенційними клієнтами).
8. Підготування договорів, протоколів розбіжностей та додаткових угод.
9. Розробка тех. завдань для доопрацювання WMS системи.

Освіта

Київський університет економіки і технологій транспорту.

Фінанси, економіст, Київ
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С:Підприємство
• Формування зведених таблиць
• Користувач WMS
• Foxit PDF Reader
• Користувач Бітрікс24
• Користувач Terrasoft CRM

Додаткова інформація

Ввічливість та вміння знаходити спільну мову з людьми, високий рівень професіоналізму та відповідальності, аналітичні здібності, орієнтованість на результат, старанність, уважність, уміння працювати у критичних умовах, активна життєва позиція, гарні організаційні навички, вміння проводити комунікацію з різними відділами та працювати в команді.