Anastasia

СТОРОЖУК
АНАСТАСІЯ ОЛЕГІВНА

КОНТАКТИ Спеціаліст із клієнтського сервісу із досвідом роботи адміністрування
CRM-систем і координації внутрішніх процесів. Маю досвід роботи з
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Bitrix, ведення ділового листування, організації онлайн-зустрічей та
супроводу клієнтів. Швидко адаптуюсь до нових завдань, уважна до
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
деталей, відповідальна та орієнтована на результат.
Україна, м. Суми

HARD SKILLS ДОСВІД РОБОТИ
Робота з CRM-системами: Bitrix24, KVITEN - МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ Серпень 2025 — теперішній час

HugeProfit (Оптові продажі кави)
М. СУМИ
Робота з документацією
Повний супровід клієнтів компанії: прийом, обробка та координація
Онлайн-інструменти: Zoom, MS замовлень
Ведення клієнтської бази у CRM HugeProfit: внесення та актуалізація
Teams, Google Workspace
інформації, контроль статусів замовлень
Ведення ділового листування Контроль складських залишків та формування заявок на закупівлю
товарів
SOFT SKILLS Формування та виставлення рахунків клієнтам, контроль своєчасної
оплати
Комунікабельність Ведення внутрішньої документації та регулярної звітності
Комунікація з клієнтами щодо замовлень, термінів доставки та поточних
Уважність до деталей питань
Координація взаємодії між клієнтами, складом та керівництвом компанії
Організованість
Стресостійкість
Ефективна віддалена робота ONCLINIC - АДМІНІСТРАТОР НАВЧАЛЬНОГО Жовтень 2024 — Червень 2025

ПОРТАЛУ ТА CRM СИСТЕМИ
(REMOTE)
LANGUAGES
Адміністрування CRM Bitrix (створення профілів користувачів, вирішення
технічних проблем)
Ураїнська — рідна Координація між департаментами
Англійська — базовий Організація онлайн-зустрічей
Польська — базовий Адміністрування навчального порталу Collaborator: призначення курсів,
створення облікових записів користувачів, підготовка щомісячної
звітності.
ОСВІТА
EWL — Рекрутер з масового підбору ТРАВЕНЬ 2024 — ЖОВТЕНЬ 2024
Сумський державний
(REMOTE)
педагогічний університет імені
А.С. Макаренка Проведення первинного відбору кандидатів
Оцінка відповідності профілю кандидата вимогам вакансії
Спеціальність: Фізична терапія, Повний супровід кандидатів (документи, комунікація, координація)
Робота в CRM Bitrix24
ерготерапія
Кваліфікація: бакалавр