Поліна

Павлова Поліна
Outsource Head of Sales | Експерт з розвитку продажів та маркетингу

Львів, Україна | ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📱 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram:
@polina333

ПРО МЕНЕ
12+ років досвіду у створенні та масштабуванні відділів продажів (B2B, B2C).
Будую системи з нуля — від найму та тренінгів для команди до впровадження
скриптів, аналітики та оптимізації шляхів клієнта. Маю експертизу у
кваліфікації лідів, зростанні конверсій та збільшенні LTV клієнтів. Поєдную
стратегічне бачення, аналітику та командну роботу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Розвиток продажів: створення відділу з 0, найм та онбординг сейлзів.

• Аналітика: аудит відділу продажів, розбір дзвінків, впровадження KPI, оптимізація конверсій.

• Скрипти та CJM: розробка скриптів, карти заперечень, побудова customer journey map.

• Тренінги та фасилітація: навчання команд, воркшопи, розвиток навичок продажів.

• Маркетинг та digital: стратегія, аналітика, CRM, AI-інструменти для автоматизації продажів.

ДОСВІД РОБОТИ
Директор з маркетингу та продажів —Агенція Х (2024 – теперішній час)

• Розробила систему продажів, що збільшила кількість заявок на 40%.

• Створила 5+ скриптів та карт заперечень для менеджерів.

• Впровадила аналіз дзвінків та навчання команди, що знизило втрати лідів на 25%.

CBDO / Директор з розвитку бізнесу — Мобідрук (2023 – 2024)

• Побудувала відділ продажів з 0 та збільшила конверсію у 3 рази за рік.

• Провела серію тренінгів для сейлзів з відпрацювання заперечень.

• Оптимізувала CRM та процес кваліфікації лідів.

Директор з розвитку та маркетингу — GreenFox (2022 – 2023)
 • Створення бренду з нуля та вивід його на ринок.

• Запровадила систему регулярного розбору дзвінків і тренінгів.

• Створила ефективний клієнтський шлях і збільшила LTV клієнтів.

Стратегічний маркетолог / Керівник проектів — UPSell Agency (2019 – 2022)

• Зростання продажів клієнтів на 30–50% за рахунок нових воронок.

• Проведення стратегічних сесій і навчання команд продажів.

CMO / Комерційний директор — ПП 'ТД Безпека Інтеграція Комфорт' (2006 – 2010)

• Розробка та впровадження скриптів для відділу продажів.

• Вихід на нові B2B-ринкові сегменти та масштабування прибутку.

ДОСЯГНЕННЯ
• Побудувала 4 відділи продажів з нуля (B2B і B2C).

• Створила понад 20 скриптів та CJM для різних ніш.

• Провела 30+ тренінгів та фасилітаційних сесій для сейлз-команд.

• Забезпечила зростання конверсій на 30–50% у кількох проектах.

ОСВІТА
• НУ 'Львівська Політехніка' – Магістр менеджменту та маркетингу.

• NiX Academy – Бізнес-аналітика.

• Best Marketing Academy – Digital Marketing.

ДОДАТКОВА ОСВІТА
Стратегія продажів, аналітика, фасилітація команд, архітектор автоворонок, коучинг-менеджмент, дизайн
мислення, ТоП Фасилітатор, Бізнес тренер

ОСОБИСТЕ
➢​ Народилась в Запоріжжі, але все життя живу у Львові.
➢​ Маю активну життєву позицію і завжди обираю дію та шукаю рішення в будь-якій ситуації.
➢​ Вірю в командне мислення, синергію та групову динаміку в процесі прийняття та реалізації
управлінських рішень.
➢​ Тому вважаю фасилітацію одним з найдієвіших сучасних підходів до командної роботи.
➢​ Люблю активних людей, активні види спорту та активний відпочинок.