Владислав

Резюме
Владислав Андрієнко

Владислав Андрієнко

ПІБ Владислав Андрієнко

Адреса електронної пошти [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адреса Герасима Кондрать'єва, 40021 Суми

Дата народження 25 травня 2002 р.

Водійське посвідчення BC

Стать Чоловічиа

Громадянство Українець

Сімейний стан Неодружений/неодружена

Профіль

Енергійний та відповідальний фахівець зі здатністю швидко навчатися і ефективно виконувати поставлені
завдання. Маю досвід роботи в обслуговуванні клієнтів і виробничих процесах, орієнтований на досягнення
високої якості результатів.

Освіта

вер 2008 - трав 2017 Базова середня освіта
Комунальна установа Сумська спеціалізована школа І-ІІІ ступенів №1 ім.
В.Стрельченка, Суми

вер 2017 - черв 2021 Молодший спеціаліст
Сумський будівельний коледж, Суми
Спеціальність: Будівництво та цивільна інженерія

вер 2021 - черв 2024 Бакалавр
Харківський національний університет міського господарства імені О.М.
Бекетова, Харків
Спеціальність: Будівництво та цивільна інженерія

вер 2024 - Нинішній Військова кафедра
Кафедра військової підготовки СумДУ, Суми
Засвоєння основ військової топографії та навігації, включаючи роботу з
картами і сучасними навігаційними приладами.
Досвід роботи

черв 2018 - груд 2018 Продавець-консультант в магазині EVA
EVA, Суми
Зарекомендував себе як відповідальний та працьовитий працівник
Надання кваліфікованих консультацій клієнтам щодо асортименту
товарів EVA

жовт 2021 - бер 2022 Ручний пакувальник медичних костюмів
ВентТоргСервіс, Харків
Ручне пакування медичних костюмів з дотриманням санітарних та
гігієнічних норм
Перевірка якості матеріалів і готової продукції перед пакуванням
Сортування та комплектація виробів відповідно до замовлень

черв 2024 - серп 2024 Експедитор
Бірса, Сумы
Організація та контроль процесу доставки товарів у місті Суми та
прилеглих регіонах
Взаємодія з водіями та перевізниками для ефективного планування
маршрутів експедиції
Оформлення транспортних документів і супровідної документації
відповідно до вимог законодавства

жовт 2024 - бер 2025 Customer Support Agent
Nebula
• Надання оперативної технічної підтримки клієнтам у вирішенні проблем з
продуктами та послугами
• Співпраця з іншими відділами для швидкого вирішення складних ситуацій
Проведення аналізу найпоширеніших запитів клієнтів для покращення
внутрішніх процесів
Отримання позитивних відгуків від клієнтів завдяки своєчасній та якісній
підтримці

Навички

Відмінні навички комунікації Дуже добре

Вміння працювати в команді Дуже добре

Вміння швидко навчатися Дуже добре

Стресостійкість Дуже добре

Відповідальність Дуже добре

Організованість Дуже добре

Мова

Українська Вільно

Англійська B1
Хобі

Спорт • Активний відпочинок • Велопрогулянки

Подорожі

Курси

серп 2021 Курс інформаційного моделювання в Revit
Пройшов повний курс інформаційного моделювання програмним комплексом
Revit
Опанував створення та редагування 3D-моделей будівельних об'єктів у
Revit
Виконав комплексний аналіз конструкцій та інженерних систем за
допомогою Revit
Оволодів методами координації проектів між різними дисциплінами у
BIM-середовищі

Кваліфікації

Досвід роботи в ролі support agent та billing support agent у компанії Nebula • Практичний досвід у технічній
підтримці клієнтів • Знання та використання CRM-систем для обробки запитів клієнтів • Навички роботи з
ticket-системами та інструментами служби підтримки • Володіння офісними програмами (Google
Workspace, MS Word, Excel) • Високий рівень стресостійкості та комунікабельності, вміння працювати в
команді • Середній рівень англійської мови

Свідоцтво про присвоєння робітничої кваліфікації державного зразка – 06.11.2020