Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14227372/?puid=656246

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 02.2023 по 07.2024 (1 рік 6 місяців)
Готель, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення звітності
• Розподіл завдань між співробітниками
• Бронювання через booking, соціальні мережі,месенджери, сайт готелю, та по телефону
• Організація зустрічей, бенкетів
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Стажування персоналу
• Поселення та виселення гостей
• Організація та контроль роботи персоналу
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Управління запасами та замовленнями
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення обліку та звітності про виконану роботу
• Підготовка графіків роботи персоналу
• Співпраця з постачальниками та іншими відділами

Адміністратор кавʼярень

з 01.2021 по 11.2021 (11 місяців)
Кавʼярня, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Менеджмент-бізнес адміністрування, Івано-Франківськ
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Менеджмент бізнес адміністрування

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Економіка-економічна кібернетика, Івано-Франківськ
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

ІФДКТБ

Підприємництво торгівля та біржова діяльність, Івано-Франківськ
Середня спеціальна, з 2018 по 2021 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

HR-спеціаліст

1 місяць
Сертифікат

Менеджмент

1 місяць
Сертифікат

Академічна доброчесність: онлайн-курс для викладачів

1 місяць
Сертифікат

Як створити стартап

1 місяць
Сертифікат

ЦИФРОВІ КОМУНІКАЦІЇ В ГЛОБАЛЬНОМУ ПРОСТОРІ

1 місяць
Сертифікат

СТРАТЕГІЯ ЯК НЕОБХІДНА СКЛАДОВА ДЛЯ МАЛОГО ТА СЕРЕДНЬОГО БІЗНЕСУ

1 місяць
Сертифікат

Знання і навички

• Харизматичність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Амбіційність
• Користувач ПК
• Навчання команди
• Робота з клієнтами
• Наполегливість
• Організаторські здібності
• Управлінські навички
• Уважність
• Ведення клієнтської бази
• Бронювання номерів
• Бронювання на Booking.com
• Ведення соціальних мереж
• Урегулювання конфліктів
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Інвентаризація
• Адміністрування офісу
• Управління готелем
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Організованість
• Працьовитість
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно