Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Оксана
Support manager
- Вік:
- 32 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14249221/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ДОСВІД РОБОТИ
Technical support specialist
Military-tech компанія | червень 2024 - червень
2025
*Відповідно до NDA не можу розголошувати
інформацію наступні 2 роки після дати
звільнення.
Спеціаліст технічної підтримки
ТОВ “ Е-тендер” | січень 2024 - травень 2024
Спілкування з клієнтами (процедури
ОКСАНА ЦИГАНОК проведення аукціонів в системі
Прозорро.Продажі, перевірка та
оголошення аукціонів)
СПЕЦІАЛІСТ ТЕХПІДТРИМКИ Проведення первинної діагностики
проблем користувачів (AnyDesk,
Маю понад 5 років досвіду у сфері TeamViewer)
підтримки користувачів. Забезпечувала Комунікація з IT-відділом щодо технічних
якісне обслуговування, допомагаючи питань (Slack)
користувачам вирішувати технічні та
організаційні питання. З початку
повномасштабного вторгнення Спеціаліст технічної підтримки
продовжила роботу на платформі для
ТОВ “Х’ЮМАН” | листопад 2021 - листопад 2023
дистанційної освіти, забезпечуючи
безперебійне функціонування
навчального процесу в умовах війни. Спілкування з клієнтами (телефон,
Останній рік працювала в оборонній онлайн-чат на сайті, месенджери)
сфері, де отримала цінний досвід Фіксація побажань користувачів та
співпраці з військовими, зокрема в дефектів (Jira, Confluence)
умовах, що потребують високого рівня Написання інструкцій для користувачів
відповідальності, витривалості та щодо функціональностей платформи
адаптивності. Створення, адміністрування та оновлення
Окрім системи Human, маю досвід курсу підвищення кваліфікації для
роботи з іншими LMS, зокрема Moodle вчителів на платформі Human (LMS)
(використовувалась під час навчання в Проведення презентацій нових
університеті) та платформи GoIT (у функціональностей та навчання
межах курсу з QA). Підтримую користувачів (Google Meet, Zoom)
безперервне навчання, регулярно Адміністрування облікових записів
проходжу онлайн-курси на таких користувачів
платформах, як Prometheus та LinkedIn
Learning. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
English- Intermediate
ОСВІТА A (II) Rh (-)
Відсутність поганих звичок
Магістр, охорона навколишнього
Займаюсь бігом
середовища, НУБІП, 2014 – 2017
КОНТАКТИ
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
@galvaniluigi
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Київ
Technical support specialist
Military-tech компанія | червень 2024 - червень
2025
*Відповідно до NDA не можу розголошувати
інформацію наступні 2 роки після дати
звільнення.
Спеціаліст технічної підтримки
ТОВ “ Е-тендер” | січень 2024 - травень 2024
Спілкування з клієнтами (процедури
ОКСАНА ЦИГАНОК проведення аукціонів в системі
Прозорро.Продажі, перевірка та
оголошення аукціонів)
СПЕЦІАЛІСТ ТЕХПІДТРИМКИ Проведення первинної діагностики
проблем користувачів (AnyDesk,
Маю понад 5 років досвіду у сфері TeamViewer)
підтримки користувачів. Забезпечувала Комунікація з IT-відділом щодо технічних
якісне обслуговування, допомагаючи питань (Slack)
користувачам вирішувати технічні та
організаційні питання. З початку
повномасштабного вторгнення Спеціаліст технічної підтримки
продовжила роботу на платформі для
ТОВ “Х’ЮМАН” | листопад 2021 - листопад 2023
дистанційної освіти, забезпечуючи
безперебійне функціонування
навчального процесу в умовах війни. Спілкування з клієнтами (телефон,
Останній рік працювала в оборонній онлайн-чат на сайті, месенджери)
сфері, де отримала цінний досвід Фіксація побажань користувачів та
співпраці з військовими, зокрема в дефектів (Jira, Confluence)
умовах, що потребують високого рівня Написання інструкцій для користувачів
відповідальності, витривалості та щодо функціональностей платформи
адаптивності. Створення, адміністрування та оновлення
Окрім системи Human, маю досвід курсу підвищення кваліфікації для
роботи з іншими LMS, зокрема Moodle вчителів на платформі Human (LMS)
(використовувалась під час навчання в Проведення презентацій нових
університеті) та платформи GoIT (у функціональностей та навчання
межах курсу з QA). Підтримую користувачів (Google Meet, Zoom)
безперервне навчання, регулярно Адміністрування облікових записів
проходжу онлайн-курси на таких користувачів
платформах, як Prometheus та LinkedIn
Learning. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
English- Intermediate
ОСВІТА A (II) Rh (-)
Відсутність поганих звичок
Магістр, охорона навколишнього
Займаюсь бігом
середовища, НУБІП, 2014 – 2017
КОНТАКТИ
[
@galvaniluigi
[
м. Київ
Схожі кандидати
-
Support manager
35000 грн, Київ, Дистанційно -
Консультант клієнтської підтримки
40000 грн, Київ -
Інженер технічної підтримки
25000 грн, Київ -
Інженер технічної підтримки
Київ -
Менеджер онлайн-підтримки
Київ, Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Київ, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/14249221/