Валерій

РЕЗЮМЕ

Шуліка Валерій Володимирович

Вік:46 р.
Місто проживання: Бориспіль
Сімейне положення: одружений
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Посада: керуючий магазином

Профіль

Керуючий магазином із 12-річним досвідом у сфері роздрібних продажів. Маю глибоке розуміння операцій
роздрібної торгівлі, управління продажами, обслуговування клієнтів та побудови ефективних
команд. Шукаю можливість застосувати свої навички в компанії з динамічним розвитком.

Досвід роботи

● Назва компанії: Компанія «Фокстрот» Україна
Посада: керуючий магазином
Період роботи: червень 2014-квітень 2025
Обов’язки:
✓ Керування діяльністю магазину, забезпечення виконання планів продажів та досягнення
фінансових цілей.
✓ Управління персоналом (до 15 осіб)
✓ Впровадження стандартів обслуговування.
✓ Наймання, навчання, мотивація та оцінка персоналу для забезпечення високого рівня
обслуговування клієнтів.
✓ Аналіз показників продажів та ефективності роботи магазину, розробка та впровадження
стратегії покращення.
✓ Контроль касової дисципліни.
✓ Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів(NPS/CSI)
✓ Забезпечення порядку та візуального мерчандайзингу в магазині.
✓ Управління запасами та контроль за витратами.
✓ Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
✓ Взаємодія з контролюючими органами.

● Назва компанії: Компанія «Фокстрот» Україна
Посада: старший продавець
Період роботи: лютий 2011 — червень 2014
Обов’язки:
✓ Організація роботи продавців, навчання нових співробітників.
✓ Контроль за викладкою товару, проведення інвентаризацій.
✓ Безпосереднє консультування клієнтів та виконання касових операцій.
✓ Створення позитивної атмосфери в торговому залі, підтримка порядку та забезпечення
високого рівня обслуговування клієнтів.

● Назва компанії: ТОВ «МАРС БЕВЕРІДЖИЗ» Україна
Посада: торговий представник
 Період роботи: березень 2009 — листопад 2010
Обов’язки:
✓ Представлення та демонстрація товарів/послуг клієнтам.
✓ Укладання угод
✓ Пошук нових клієнтів та розширення клієнтської бази.
✓ Збір та аналіз даних про ринок та конкурентів
✓ Контроль за наявністю товару на полицях.
✓ Підготовка звітів для керівництва.

Освіта

● Навчальний заклад: Харківський Державний Технічний Університет Радіоелектроніки.
Назва спеціальності: Метрологія, стандартизація і сертифікація.
Період навчання: 1996 — 2001

Вміння та навики

✓ Лідерство, управління командою, навчання та розвиток персоналу, постановка цілей,
управління конфліктами, управління ефективністю.
✓ Управління продажами, управління запасами, аналіз даних про продажі, оптимізація
робочих процесів.
✓ Обслуговування клієнтів. Вирішення проблем, побудова відносин, утримання клієнтів,
обробка скарг.
✓ Тренінг «Школа директорів"
✓ Комп'ютерні навички: 1С, MS Office.

Додаткова інформація

● Аналітичне мислення, націленість на результат, адаптивність, багатозадачність,
комунікативні навички.
● Водійські права категорії «В».
● Знання мов: українська(рідна), англійська(зі словником).