Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14277883/

Досвід роботи

Fintech менеджер

з 07.2025 по 07.2026 (1 рік)
Fintech Farm, Дистанційно (Приватні особи)

Робота з платежами та конверсією

Team Lead

з 01.2024 по 06.2025 (1 рік 6 місяців)
IPS, Дистанційно (Освіта, наука)

Досвід керування командою support-відділу та координація роботи операторів
Контроль KPI та якості обробки звернень
Навчання та адаптація нових співробітників
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі складними клієнтами
Консультація користувачів та технічна підтримка
Допомога у продажах та супровід клієнтів
Робота з CRM-системою та внутрішньою документацією
Оптимізація процесів комунікації для покращення швидкості та якості підтримки

Освіта

СНАУ

Агрономія, Суми
Вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Знання і навички

• Застосування штучного інтелекту
• User ChatGPT
• Google Sheets
• MS Excel
• Привітність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Digital-маркетинг
• Google Ads
• Розробка маркетингової стратегії
• Google Analytics
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Налаштування контекстної реклами
• Google Tag Manager
• PPC
• Дисциплінованість
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно