Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14308384/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер з холодних дзвінків

з 07.2026 по нині (5 місяців)
Vodafone Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснення до 350 вихідних дзвінків на день за базою абонентів
Активні продажі та презентація лінійки телеком-продуктів, нових тарифних планів і супутніх послуг.
Виявлення потреб, встановлення контакту та якісна робота з запереченнями клієнтів.
Стабільне виконання та перевиконання встановлених планів продажів і KPI.
Фіксація результатів комунікації та ведення історії звернень у CRM-системі.

Фахівець з телемаркетингу

з 08.2025 по 07.2026 (1 рік)
lifecell, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Моїми обов'язками на цій посаді є робота в режимі високої інтенсивності: обробка вхідних та здійснення вихідних дзвінків фактично "нон стоп" на протязі 12 годинного робочого дня

Мультибрендовий продаж: так як це группа компаній DVL(Datagroup,Volia,Lifecell)основним,так би мовити "випробувальним" фактором моєї роботи є одночасне супроводження клієнтів,консультація та продаж послуг (домашній інтернет,продаж обладнання, мобільний зв’язок).одночасно трьох найбільших телеком-операторів України з постійним урахуванням значних відмінностей регламенту кожної з компаній

Виконання KPI: стабільне перевиконання планів з продажу додаткових послуг (кросс-селл/ап-селл) та підключення нових абонентів.

Робота з відтоком клієнтів, обробка складних заперечень та вирішення конфліктних ситуацій.

Технічна експертиза: консультація користувачів щодо налаштування обладнання, тарифних планів та фінансових питань.

CRM та звітність: фіксація результатів кожної взаємодії в системі, робота з великими масивами клієнтських даних.

Аналітик баз даних

з 07.2023 по 03.2024 (9 місяців)
OSINT Бджоли, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Працював з відкритими джерелами.Відео,фото аналіз-потім монтаж.Збирав та структурував дані, перевіряв факти.
Було проведено багато роботи яка призвела до значного збільшення охоплень каналу та зростання довіри аудиторії.

Освіта

Одеська Юридична Академія

Правохоронна діяльність, Одеса
Незакінчена вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Середня

Додаткова освіта та сертифікати

Опрацювання заперечень при продажі

2025,3 дні

Знання і навички

• Pipedrive
• Apollo
• HubSpot
• Service Desk
• Ведення телефонних переговорів
• Побудова воронки продажу
• Cross-selling
• Створення скриптів діалогів
• Телефонний продаж
• Лідогенерація
• Керування транспортними засобами
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Урегулювання конфліктів
• Продаж B2B
• Холодний продаж
• Продаж B2C
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Розглядаю майже будь яку роботу в межах моїх здібностей та досвіду в якій також можна буде застосувати переваги мене та мого віку.Також готовий розглядати варіанти у нових для себе сферах.Пріорітетним каналом зв'язку для мене є Telegram @Dobrinin7,повідомлення всередині сайту,або whatsapp за номером який вказано в резюме :)