Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14315962/?puid=447038

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 01.2026 по 06.2026 (6 місяців)
IPort, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
Консультував клієнтів в Instagram Direct щодо продукції Apple, допомагав у виборі техніки відповідно до потреб покупців, відповідав на запити та обробляв замовлення. Вів листування з клієнтами, надавав інформацію про товари, умови оплати та доставки, працював із запереченнями та допомагав у вирішенні спірних ситуацій. Контролював статус замовлень, вів базу клієнтів, підтримував високий рівень сервісу та брав участь в оформленні контенту для сторінки магазину.

Досягнення:
За період роботи покращив якість комунікації з клієнтами та сприяв збільшенню кількості успішно оформлених замовлень. Підтримував швидкий час відповіді на повідомлення, що позитивно вплинуло на рівень задоволеності клієнтів. Допомагав утримувати постійних покупців завдяки якісному сервісу та професійному консультуванню. Брав участь у покращенні оформлення контенту сторінки, що сприяло підвищенню залученості аудиторії та зростанню продажів. За час роботи збільшив конверсію звернень у продажі та допоміг підвищити загальний рівень клієнтської лояльності.

Освіта

Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»

Факультет інформаційних технологій, спеціальність 122 - Комп’ютерні науки
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Сумлінність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Стресостійкість

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельний, уважний до деталей, легко знаходжу спільну мову з клієнтами.
Швидко навчаюся новим програмам і системам. Готовий працювати дистанційно на посаді оператора call-центру або консультанта з обслуговування клієнтів.