Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14352394/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2026 по 06.2026 (5 місяців)
Музична студія, Вінниця (Приватні особи)

- прийом та консультування клієнтів щодо послуг студії;
- запис учнів на заняття та формування розкладу;
- координацію роботи викладачів і творчого персоналу;
- ведення бази клієнтів та облік відвідуваності;
- комунікацію з клієнтами через телефон, месенджери та соціальні мережі;
- підтвердження занять, нагадування про уроки та перенесення записів;
- контроль оплат, ведення фінансової звітності та касової дисципліни;
- підготовку аудиторій до занять і контроль порядку в приміщенні;
- забезпечення студії необхідними матеріалами та канцелярією;
- вирішення організаційних та конфліктних питань з клієнтами;
- допомогу в організації концертів, квартирників та інших заходів;
- ведення внутрішньої звітності та підготовку статистики роботи студії;
- участь у просуванні студії (публікації в соцмережах, робота з відгуками, інформування про акції);
- контроль дотримання правил студії учнями та співробітниками;
- взаємодія з керівництвом щодо покращення сервісу та робочих процесів.

Адміністратор

з 12.2023 по 08.2024 (9 місяців)
Благодійна організація, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- консультування учасників щодо проєктів та курсів;
- обробка заявок на участь у заходах та курсах;
- ведення бази учасників;
- комунікація з учасниками через месенджери;
- модерація процесу та супровід учасників під час проведення заходів;
- нагадування учасникам про майбутні події та зміни в розкладі;
- збір та обробка зворотного зв’язку після заходів;
- підготовка звітності щодо відвідуваності та активності учасників;
- координація роботи лекторів, тренерів, волонтерів та партнерів;
- ведення внутрішньої документації та електронного документообігу;
- публікація та оновлення інформації про заходи на телеграм-каналі організації;
- допомога в організації інформаційних кампаній та просуванні проєктів;
- контроль актуальності контенту на сайті та в соціальних мережах;
- моніторинг повідомлень, звернень та оперативне надання відповідей;
- забезпечення високого рівня сервісу та підтримки учасників;
- виконання організаційних доручень керівництва та допомога в розвитку проєктів організації.

Освіта

ДонНу ім. В.Стуса

Право
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Ресторанне обслуговування
• Відповідальність
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Висока працездатність
• MS Office
• MS Excel
• MS Word

Знання мов

Англійська — вище середнього