Катерина

Катерина
Козлова

ПРО себе
Молодий спеціаліст з великим бажанням навчатись новому, розвивати свої набуті навички та вміння.
Активна, відповідальна, легко адаптуюсь до нових середовищ та викликів.
Маю досвід в адмініструванні, продажах, обслуговуванні клієнтів та роботі з CRM-системами
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ТЕЛЕФОН:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ЕЛЕКТРОНА ПОШТА:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Телеграм:
@kozzzlikk

ІНОЗЕМНІ МОВИ
Англійська мова рівень В2
Українська – рідна

ХОБІ
Вивчення художньої та наукової літератури
Вивчення іноземних мов
Проходження додаткових курсів та тренінгів
Активна громадянська позиція
Виконання задач у волонтерському центрі «Солом’янська платформа», ГО «Вільний вибір», ГО «FlameGuard»

БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗАРОБІТНЬОЇ ПЛАТИ:
23000-25000 грн

Освіта
Національна академія внутрішніх справ (НАВС)
Бакалавр [053 Психологія]
Досвід роботи
АТ «Альтбанк»
Фахіваць з дистанційної підтримки клієнтів
18.11.2022 - 31.05.2023
- Консультування клієнтів щодо банківських продуктів
- Робота з документацією, та банківськими операціями
- Виконання доручень керівництва
- Підготовка звітів

Школа танців «Dream Team»
Адміністратор рецепції/ Менеджер з продажу / Помічник керуючого
10.08.2023 – 10.03.2024
- Робота з клієнтами та продаж товарів
- Веддення та налаштування CRM-системи
- Організація внутрішніх процесів роботи
- Розробка акційних пропозицій
- Розробка та введення в роботу партнерських пропозицій
- Стажування нових працівників
- Закупівлі та фінансовий контроль

Міжнародний ліцей «Діскавері Скул»
Адміністратор, офіс-менеджер
11.03.2024-31.10.2024
- Консультування клієнтів та майбутніх клієнтів стосовно послуг та пропозицій
- Підготовка документації та договорів
- Перемовини з партнерами
- Рекрутинг ( перевірка кандидатів, запрошення на співбесіду, проведення першої співбесіди)
- Організація офісного забезпечення

Салон краси «Capsula Beauty Studio»
Адміністратор та СММ-спеціаліст
24.11.2024-20.06.2025
- Розрахунок клієнтів та ведденя касової дисципліни
- Забезпечення життєдіяльності студії ( організаційна підтримка, замовлення матеріалів, тощо)
- Введення документації, заповнення табиць, аналітика продажів
- Аналіз показників: динаміка продажів, повторні візити, динаміка та аналіз нових клієнтів ( рекомендації, особиста думка після візиту, звідки дізнались)
- Створення контенку в Instagram: зйомка, монтаж, оброка відео/фото
- Розробка сторіс та креативних розсилок
- Відслідковування актуальних трендів у сфері краси та соціальних мереж
Навички
• Робота з CRM-системами: Beauty Pro, Altegio, Otmechalka
• Володіння програмами Microsoft Office ( Excel, Word Power Point ), Google Кабінет, Canva, Cup Cat
• Адміністрування та документообіг
• Комунікація з клієнтами, продажі, рекрутинг
• Організаційні навичики та тайм-менеджмент
• Високий рівесь відповідальності