Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1442264/

Досвід роботи

Начальник відділу технічної підтримки

з 11.2022 по нині (4 роки)
ТОВ "АЙ.ТІ.ЕС.-ГРУП", Київ (IT)

Контроль за дзвінками. Своєчасне виконання заявок в системі ServiceDesk.
Додавання нових апаратів, зміни імені на телефоні через asterіsk. Підрахунок бюджету.

Заступник начальника відділу технічної підтримки

з 03.2021 по 11.2022 (1 рік 9 місяців)
ООО "АЙ.ТИ.ЭС.-ГРУПП", Київ (IT)

Контроль за дзвінками. Своєчасне виконання заявок. Підтримка користувачів як віддалено так і по місцю.

Адміністратор відділу технічної підтримки

з 05.2013 по 03.2021 (7 років 11 місяців)
ООО "АЙ.ТИ.ЭС.-ГРУПП", Київ (IT)

Збірка та налаштування ПК (підбір комплектуючих). Налаштування роутерів. Встановлення необхідного програмного забезпечення. Створення, редагування користувачів, груп AD. Встановлення (налаштування) принтерів як локально, так і на PRINTSRV. Налаштування DHCP, DNS. VPN, Office 365, IBM Lotus Notes, 1C, RDP, Клієнт-банки. Базові знання IP-телефонії, Asterisk, Hyper-V. Налаштування та монтаж СКС.
Забезпечення безперебійної роботи користувачів.

Фахівець підтримки пластикових карток

з 12.2012 по 04.2013 (5 місяців)
Альфа-Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Call-Center.

Торговий представник

з 09.2012 по 11.2012 (3 місяці)
Малбі Фудс, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

Робота полягає в просуванні продукції компанії на довіреній мені території, розвитку існуючої клієнтської бази та пошуку нових клієнтів, прийом та обробка замовлень, відстеження термінів та сум оплати.

Працівник цеху

з 11.2009 по 03.2010 (5 місяців)
Софія, Київ (Видавництво, поліграфія)

Багатофункціональні обов'язки

Курьер

з 09.2007 по 05.2008 (9 місяців)
New Wave Media Drive (Маркетинг, реклама, PR)

Доставка рекламной продукции

Освіта

Академія Муніципального Управління

Міського Управління, науковий співробітник (автоматизація та комп'ютерно – інтегровані технології) – викладача вищого навчального закладу (автоматизоване управління технологічними процесами) за освітньо – кваліфікаційним рівнем магістр., Київ
Вища, з 2011 по 2012 (1 рік)

Академія Муніципального Управління

Міського Управління, Молодший інженер з автоматизації та комп'ютерно-інтегрованих технологій, Київ
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Office
• Пользователь Internet
• Windows
• DNS
• DHCP
• Active Directory
• Настройка роутеров
• IBM Lotus Notes
• RDP
• Service Desk
• VMware
• Комунікабельність
• Управління персоналом

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості: чесний, відповідальний, дисциплінований, пунктуальний, цілеспрямований, прагнення до професійного та кар'єрного зростання.
Бажання працювати в компанії з дружнім колективом та отримувати нові знання.
Посвідчення водія А, В, С, С1