Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14476378/

Досвід роботи

Менеджер з якості

з 01.2025 по 07.2025 (6 місяців)
GoITeens, Київ (IT)

- Оцінювання індивідуальних та групових онлайн-уроків згідно з чек-листом якості.
- Надання структурованого фідбеку викладачам з метою підвищення якості викладання та розвитку професійних навичок.
- Аналіз типових помилок викладачів та передача їх на пропрацювання керівникам.
- Долучення до калібраційних сесій із колегами для уніфікації оцінювання.
Досягнення:
- Стабільне виконання всіх KPI на максимальному рівні протягом усього періоду роботи.

Старший продавець-консультант

з 01.2019 по 01.2025 (6 років)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота в торговому залі:
- консультування покупців відповідно до стандартів компанії
- інформування покупців про акції та спеціальні пропозиції
- Виконання особистих планів продажів
Робота з персоналом:
- Контроль роботи персоналу
- Проведення навчання персоналу, тренінги, лекції
- щоденні збори для співробітників
- контроль виконання особистих показників, визначення та опрацювання слабких місць у роботі
Робота з касою та 1С:
- інкасація грошових коштів
- ведення касової документації
- робота в CRM системі (реєстрація нових клієнтів, повідомлення про можливості вигоди бонусної системи, умов використання)
- порівняння та аналіз відвідуваності та виторгу певних періодів
- ведення звітності щодо виконання показників співробітників
- робота з поштою (вміння вести коректне робоче листування)
Робота з товаром:
- прийом товару та підготовка до продажу
- контроль наповнюваності товаром торгового залу
- проведення візуального мерчендайзингу
- Проведення уцінки товару та інвентаризацій

Продавець-консультант

з 08.2018 по 01.2019 (5 місяців)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультація відвідувачів щодо асортименту
- Допомога у виборі товару з урахуванням потреб і побажань клієнта
- Активна участь у процесі продажу: від рекомендацій до оформлення покупки
- Успішна реалізація особистих планів продажу

Помічник мерчендайзера

з 10.2016 по 08.2018 (1 рік 10 місяців)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розміщення товару згідно презентацій
- Забезпечення правильного розташування продукції
- Розміщення рекламних матеріалів
- Контроль за конкурентами
- Складання звітів щодо продажів, залишків товару або виконаної роботи
- Інформування керівника про проблеми або необхідність додаткових матеріалів
- Участь в організації акцій, промоцій або спеціальних заходів

Продавець-консультант

з 05.2016 по 10.2016 (5 місяців)
Colins, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультація відвідувачів щодо асортименту
- Допомога у виборі товару з урахуванням потреб і побажань клієнта
- Активна участь у процесі продажу: від рекомендацій до оформлення покупки
- Успішна реалізація особистих планів продажу

Освіта

НУБіП України

Землевпорядкування, Київ
Незакінчена вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг "Цикл продажів" Colins Academy

2017

Тренінг "Лідерство" Colins Academy

2020

Тренінг "Успішний управлінець" Colins Academy

2021

Знання і навички

• Самостійність
• Впевненість
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Уважність
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Meet
• Zoho CRM
• LMS
• 1С:Підприємство
• MS Office
• Знання касової дисципліни
• Емпатійність
• Робота в команді
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

- Уважний до деталей, маю досвід перевірки матеріалів на відповідність стандартам компанії.
- Володію грамотним письмом, формулюю чіткі та зрозумілі тексти (звіти, фідбеки).
- Аналізую, структурую та подаю великий обсяг інформації у зручному форматі.
- Веду звітність, працюю з Google Таблицями, формами, документами та LMS.
- Маю досвід дистанційної роботи, дотримання дедлайнів та самостійного планування задач.
- Командний гравець із досвідом навчання та підтримки колег.