Михайло

Михайло Отич
Соціальний працівник, Профіль
кейс-менеджер, фасилітатор Соціальний працівник та кейс-менеджер з 4-річним досвідом у гуманітарних і
недержавних організаціях. Спеціалізуюсь на захисті дітей, психосоціальній
підтримці постраждалих та комплексному веденні випадків. Маю 75+
завершених кейсів, досвід роботи в системах Primero / CPIMS+, аналітики даних
і фасилітації тренінгів. Бакалавр соціальної роботи, магістрант організаційної
психології.

Освіта
Особисті дані
Магістр, «Організаційна психологія» вер 2025 — нині
✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Сумський державний університет, Суми

☎ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Бакалавр, «Соціальна робота» вер 2021 — черв 2025
Сумський державний університет, Суми
✈ @Klevernosity

Суми, Україна (готовий до
⌂
Києва)
Досвід роботи
Фахівець із соціальної роботи 02.2026 — 07.2026
SOS Children's Villages, Суми
Навички • Кейс-менеджмент: комплексний супровід понад 30 кейсів з індивідуальним
підходом до бенефіціарів.
Кейс-менеджмент і • Психологічна підтримка та корекційна комунікація з дітьми, які зазнали травми
●●●●●
ведення випадку та поранень.
Оцінка потреб • Медичний супровід і логістика: координація з лікарнями, супровід пацієнтів під
●●●●● час переміщень на операції.
бенефіціара
• Робота з великими базами даних, автоматизація звітності в Excel, розробка
Психосоціальна
●●●●● інфографіки.
підтримка, ПЛД
Телефонні Енумератор 01.2026 — 02.2026
опитування, збір ●●●●● ACTED, Суми
даних • Проведення телефонних опитувань та інтерв'ю з бенефіціарами; дистанційний
Primero / CPIMS+, збір первинних даних.
●●●●● • Обробка анкет і внесення даних до баз; перевірка повноти та якості зібраної
CRM-системи
інформації.
Microsoft Office (Excel,
●●●●● • Робота з людьми у стресових умовах по телефону: тактовна комунікація з
Word, PP)
постраждалими та вразливими групами.
Power BI (Desktop,
●●●●● Кейс-менеджер 07.2025 — 01.2026
Service)
Проєкт Save the Children, Суми
Комунікація та
●●●●● • Соціальний супровід сімей: оцінка потреб, комплексні плани вирішення,
фасилітація
перенаправлення до інших структур.
Adobe Photoshop ●●●●● • Перша психологічна допомога дітям і дорослим; профілактичні консультування
Використання з питань ГЗН.
●●●●●
AI-інструментів • Ведення та фіксація даних у системах Primero / CPIMS+ і KOBO; звітність за
кожним кейсом.
• Виїзди у складі мобільних бригад до віддалених громад; 46+ завершених кейсів
Мови з позитивною динамікою.

Соціальний працівник, кейс-менеджер 06.2022 — 10.2024
Українська (рідна) ●●●●●
БО «Хесед Хаїм», Суми
Англійська (B2,
●●●●● • Оцінка потреб бенефіціарів різних вікових груп (від 12 до 75 років).
поглиблена)
• Організація груп підтримки та тренінгів з цифрової грамотності для людей
Російська (вільно) ●●●●● похилого віку.
• Консультаційна допомога: від побутових питань до психоемоційної стабілізації.
• Технічний супровід програм: налаштування комп'ютерів і систем зворотного
зв'язку.

Курси та сертифікати
Психологічна реінтеграція ВПО Соціальне підприємництво (BMC)
(адаптація) (2024) (2022)
Запобігання експлуатації та Кейсменеджмент: Primero / CPIMS+
знущанням (PSEA) (2025) (2025)
KAYA — стандарти захисту дітей «Змі(ц)нюй» — інклюзивна психол.
(2025) допомога (2026)

Особисті якості
Висока емпатія · Комунікабельність · Адаптивність та швидке навчання · Робота
в умовах підвищеного тиску · Автономність · Організованість