Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14511736/

Досвід роботи

Начальник відділу аналізу та контролю

з 05.2021 по нині (5 років 3 місяці)
ПЗУ Україна, страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•головний напрямок – імплементація ІТ-рішень в бізнес-процеси обслуговування збитків, підготовка схем, описів бізнес-процесів, написання інструкцій, положень, процедур
•організував процес обслуговування збитків за усіма страховими продуктами в ІТ-системі КСАСК «ПрофітСофт»
•реалізовано проект щодо отримання документів від клієнтів по КАСКО та ОСЦПВВНТЗ за допомогою Телеграм чат-боту в автономному режимі, без залучення співробітників Компанії (конверсія звернень через бот більше 60%)
•впроваджено проект щодо інтеграції Телеграм чат-боту, системи обліку збитків та сервісу AudaSmart (забезпечення автоматичного створення калькуляції Audatex, погодження суми відшкодування через бот без залучення співробітників Компанії)
•реалізовано модуль онлайн оцінки виконання КРІ в системі обліку збитків
•організовано інтеграції для автоматичного обміну даними між системою обліку збитків та ЦБД МТСБУ, Audatex, Вчасно
•впроваджено проект щодо приведення процесу обліку та обслуговування збитків у відповідність до вимог НБУ

Начальник відділу правового врегулювання збитків

з 09.2010 по 05.2021 (10 років 9 місяців)
ПЗУ Україна, страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•у підпорядкуванні від 8 до 12 осіб
•забезпечення безперервного процесу прийняття рішень по страховим подіям за моторними ризиками (КАСКО, ОСЦПВВНТЗ, Зелена картка)
•забезпечення виконання термінів врегулювання збитків згідно діючого законодавства та умов договорів добровільного страхування
•організація та впровадження з нуля процесу триденних виплат клієнтам по КАСКО (максимальна доля таких виплат 30%)
•розробка та впровадження з нуля щомісячної системи мотивації для співробітників обслуговування збитків
•керівництво проектом інтеграції систем обліку збитків, бухгалтерського обліку та Клієнт-банк (автоматичне створення бухгалтерської проводки та платіжного доручення щодо страхового відшкодування)
•організація та впровадження процесу отримання відшкодувань в порядку регресу/суброгації штатними співробітниками врегулювання збитків (підготовка нормативної документації, положення про мотивацію, зразків для листування з винуватцями, звіти, проведення навчання)
•відповідальний за організацію та підтримку процесу прямого врегулювання збитків (зокрема приймав участь у погодженні нормативної документації МТСБУ, готував технічні завдання для забезпечення обліку збитків в ІТ-системі Компанії та інтеграції з ЦБД, проводив навчання спвіробітників, з 2016 по 2020 рік постійний член Ради з питань прямого врегулювання при МТСБУ)
•протягом 10 років був відповідальною особою Компанії за процес врегулювання збитків по Зеленій картці
•в 2014 році за рішенням страховиків повних членів МТСБУ очолював експертну групу, метою якої був аналіз ефективності бізнес-процесів здійснення регламентних виплати з Фонду страхових гарантій МТСБУ (Зелена картка)
•учасник робочої групи при МТСБУ щодо впровадження електронного європротоколу
•організував процес впровадження обслуговування збитків по ОСЦПВВНТЗ та КАСКО в ІТ-системі КСАСК «ПрофітСофт»

Фахівець/провідний фахівець відділу правового врегулювання збитків

з 07.2007 по 09.2010 (3 роки 3 місяці)
ПЗУ Україна, страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•перевірка та аналіз матеріалів та обставин страхової події
•прийняття рішень щодо виплат та відмов по збиткам
•ведення збитків корпоративних клієнтів
•підготовка статистичної інформації для корпоративних клієнтів
•службові відрядження в регіональні підрозділи для перевірки організації процесів обслуговування збитків на місцях

Військовослужбовець

з 04.2001 по 07.2007 (6 років 4 місяці)
Служба безпеки України, Київ (Сили оборони)

•фінансове планування та прогнозування
•складання проектів річних кошторисів
•формування планів розподілу бюджетних коштів
•ведення звітності щодо бюджетних витрат та асигнувань
•підготовка фінансово-економічних обґрунтувань
•розрахунок грошового утримання та заробітної плати
•забезпечення постачання необхідних товарів та послуг
•підготовка технічних завдань щодо ІТ-систем

Освіта

Інженер-електромеханік з побутової техніки

Маркетинг, Київ
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

Київський національний університет технологій та дизайну

Інженер-електромеханік з побутової техніки, Київ
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Знання і навички

• Саморозвиток
• SQL
• MS Excel
• Jira
• Оптимізація бізнес-процесів
• MySQL
• Постановка задач
• Написання ТЗ

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий