Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14528914/

Досвід роботи

Омегателеком

з 10.2025 по нині (10 місяців)
Omegatelecom, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Професійне використання систем моніторингу Zabbix для аналізу стану мережевих пристроїв та каналів зв'язку. Робота з протоколами SNMP та ICMP.
Troubleshooting L2/L3: Первинна діагностика мережевих проблем (виявлення втрат пакетів, високого завантаження CPU/RAM на роутерах, проблем з маршрутизацією).
Incident Management: Повний цикл обробки інцидентів — від виявлення аномалії до координації робіт та успішного закриття тікета
Traffic Management: Базовий аналіз мережевого трафіку (NetFlow/SFlow) для виявлення причин перевантаження лінків.
L1-L2 Connectivity: Комутація та налаштування портів на комутаторах доступу та агрегації (VLAN tagging, Trunking, Port-channel).
Support of Critical Infrastructure: Моніторинг та підтримка стабільності BGP-сесій та аплінків провайдера.

Мережеві протоколи:
Розуміння моделі OSI, TCP/IP, Ethernet, VLAN (802.1Q), STP, ARP.
Маршрутизація: Базові знання статичної маршрутизації та протоколів динамічної маршрутизації (OSPF, BGP)
Робота з CLI: Базові навички роботи в консолі (Cisco IOS, Junos, MikroTik RouterOS , Linux).
Діагностичні утиліти: Досконале володіння ping, traceroute (mtr), telnet, ssh

Оператор call-центра

з 01.2022 по нині (4 роки 7 місяців)
ТІМ, ТОВ (Телекомунікації, зв'язок)

ІТЗО

з 01.2020 по 01.2021 (1 рік)
СВК №92, ДУ, Умань (Державні організації)

Знання і навички

• Адміністрування серверів
• Налаштування маршрутизаторів
• Адміністрування локальної мережі
• Водійські права кат. C
• Водійські права кат. B
• Налаштування ОС
• Організованість
• Користувач Ubuntu
• VLAN
• IP (Internet Protocol)
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення онлайн-чатів
• Стресостійкість
• Прийом вхідних дзвінків
• Перша лінія підтримки
• Trello
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Працьовитість
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — середній