Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14542318/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2020 по нині (5 років 2 місяці)
ТІМ, Умань (Телекомунікації, зв'язок)

Щоденна робота з клієнтськими зверненнями телефоном, email, чат. ведення заявок у crm redmine, координація з техвідділом. підтримка високої якості обслуговування, вирішення складних ситуацій. взаємодія з командою для швидкого розв'язання питань

Customer service agent

з 06.2017 по 12.2018 (1 рік 7 місяців)
Kensun inc., Умань (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка звернень клієнтів телефоном і email. вирішення проблем клієнтів, надання якісної підтримки. робота з клієнтами англійською мовою. взаємодія з іншими відділами для ефективного вирішення запитів

Освіта

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Іноземних мов, Умань
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Іноземних мов, Умань
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Креативність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• Лідерство

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього