Світлана Ветеран

Світлана Назарчук-Лядова
T-Shaped Professional | Digital Product Manager | UI/UX Designer &
Marketing Strategist | Business Analyst | Cyber Security Conscious
Через велику кількість сторонніх спам-дзвінків, прошу звертатися
з питань пропозицій роботи у Viber [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») або на
електронну пошту [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дякую за розуміння.
Мій LinkedIn [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО МЕНЕ (SUMMARY)
T-Shaped Professional із глибоким аналітичним бекграундом, експертизою в маркетинговій
стратегії та успішним досвідом управління власним ритейл-бізнесом. Мій підхід — це побудова
логічних, прибуткових та захищених цифрових систем. Поєдную бізнес-аналітику з сучасним
UI/UX дизайном, цифровим маркетингом та стандартами кібербезпеки для створення надійних
продуктів.

Ключові компетенції та підхід до роботи:
Дата-орієнтованість: Перетворюю хаотичні сирі дані на чіткі цифри, оптимізую
витрати та будую механізми просування (SEO, Google Ads, ШІ-інструменти), де кожен
елемент працює на прибуток.
Безпека та якість: Інтегрую вимоги кіберзахисту й конфіденційності даних у бізнес-
процеси та інтерфейси згідно з практиками IBM та ISC2.
Мультипотенціалізм та стійкість: Маю високу адаптивність, здатність швидко
опановувати складні технологічні домени, не боюся високої відповідальності та
нестандартних викликів.

Ціль: Шукаю посаду, де зможу взяти на себе відповідальність за digital-напрямок, бізнес-
аналітику або управління продуктами / проєктами, забезпечуючи масштабування доходів
компанії через поєднання аналітики, маркетингу та інформаційної безпеки.

Кібербезпека, Бізнес-аналіз та Стратегія (Cybersecurity & BA)
Cybersecurity Foundations: Знання концепцій безпеки (CIA triad), архітектури мереж, захисту
систем від кіберзагроз та управління інцидентами (Incident Response) відповідно до
стандартів IBM та ISC2.
Business Analysis & Secure SDLC: Збір вимог, розробка BRD та ТЗ, створення UML-діаграм
із врахуванням вимог безпеки на кожному етапі життєвого циклу розробки ПЗ (Secure SDLC).
Управління ризиками та комплаєнс: Оцінка вразливостей, ідентифікація ризиків, розуміння
стандартів захисту персональних даних та конфіденційності користувачів.
Data Visualization: Перетворення сирих даних і метрик безпеки/бізнесу у зрозумілі
інтерактивні звіти для прийняття стратегічних рішень.
Проєктний менеджмент: Глибоке розуміння методологій Agile та Scrum для координації
крос-функціональних команд.

Безпечний UI/UX Дизайн (Secure UI/UX & Product Design)
UX Research & Data Privacy: Проведення UX-досліджень, побудова User Personas та User
Journey Mapping (UJM) з фокусом на безпечну взаємодію користувача з інтерфейсом (Privacy
by Design).
Проєктування інтерфейсів (UI/UX): Створення Wireframes та Low/High-Fidelity прототипів
для веб-сайтів і мобільних додатків (Material Design, iOS Human Interface Guidelines).

Інструменти та тестування: Професійна робота у Figma (компоненти, автолейаути);
проведення Usability Testing, оцінка та покращення інтерфейсів на основі бізнес-метрик.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ (SKILLS)

Цифровий маркетинг, E-commerce та Захист даних
Маркетингова аналітика: Аналіз рентабельності каналів (ROI/ROAS), робота з товарною
матрицею, сегментація ЦА та безпечний аналіз конкурентів.
Digital & E-commerce Management: Керування циклом просування (SEO, контент-
менеджмент), управління CRM-системами, досвід торгівлі на маркетплейсах та тестування
сайтів.
Content Creation: Створення карток товарів «під ключ» (обробка фото, графічний дизайн,
SEO-копірайтинг, верстка тексту).

Операційне управління та Комунікації (Management & Operations)
Управління бізнесом: Операційне керування, бухгалтерія, фінансова звітність та
оптимізація витрат.
Комунікації: Робота зі скриптами продажів, редагування та професійна вичитка текстів,
вільний переклад.
Технічна грамотність: Висока точність та швидкість роботи з даними (друк 189 знаків за
хвилину, точність 99,5%).

ІНСТРУМЕНТИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ (TOOLS)

Кібербезпека та мережевий аналіз (Cybersecurity & Networks):
Аналіз мережевого трафіку: Wireshark, tcpdump (пакетний аналіз та моніторинг мережевої
активності).
Моніторинг та логування: Робота з SIEM-концепціями, аналіз системних логів (Syslog,
Windows Event Logs).
Управління доступами та шифрування: Базові інструменти керування доступами (IAM),
криптографічні протоколи захисту даних (SSL/TLS, SSH, VPN).
Сканування вразливостей: Знання принципів роботи сканерів безпеки (Nmap, Nessus).

Управління проєктами, задачами та документацією:
Координація та SDLC: Jira, Trello, Asana, Notion (керування спринтами, контроль дедлайнів,
організація процесів).
Бази знань: Confluence (ведення технічної документації, архітектури вимог та політик
безпеки).

Аналітика, Маркетинг та CRM:
Веб-аналітика: Google Analytics 4 (аналіз трафіку, налаштування кастомних подій та
відстеження поведінки користувачів).
Реклама та просування: Google Ads (оптимізація кампаній), SEO-інструменти, безпечне
адміністрування CRM-систем.

Дизайн, Контент та AI-інструменти:
Графічний та відеодизайн: Canva, Fotor (обробка фото для маркетплейсів), Clipchamp та
AI-відеоредактори.

Штучний інтелект (AI): ChatGPT, Claude, Midjourney (використання prompt-engineering для
копірайтингу, маркетингових стратегій та автоматизації рутини).

Офісні та Комунікаційні сервіси:
Робота з даними: Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), MS Office.
Корпоративний зв'язок: Slack, Zoom, MS Teams (налаштування безпечної віддаленої
комунікації).

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ (SOFT SKILLS)
Стратегічне мислення та вирішення проблем: Критичне мислення, проактивний підхід до задач та
здатність самостійно знаходити ефективні рішення (Problem Solving).

Організація та автономність: Високий рівень самодисципліни, тайм-менеджмент та вміння
ефективно працювати в режимі багатозадачності без зовнішнього мікроменеджменту.

Адаптивність та стійкість: Здатність швидко навчатися новим інструментам, гнучкість
у прийнятті рішень та емоційна стійкість у динамічному середовищі.

Етичність та комунікація: Людяність та емпатія у взаємодії, відповідальність за результат
та навички конструктивної командної роботи (навіть при автономному виконанні задач).

МОВИ (LANGUAGES)
Українська: Рідна (Native) Російська: Друга мова (Native)
Русинська: Рідна (Native) Угорська: Друга мова (Native)
Англійська: Середній рівень (B1/B2 — Intermediate/Upper-Intermediate)

ДОСВІД РОБОТИ (EXPERIENCE)
Founder, E-commerce&Marketing Lead|Власний ритейл-проєкт (Магазин-кав’ярня "АСА" та ін.)
01.2013 — 10.2025 (Активний розвиток власного бренду)
Стратегічне управління: Повний цикл управління бізнесом (P&L, бухгалтерський облік, операційні
процеси, логістика).
Digital-трансформація: Проєктування архітектури e-commerce платформ (Prom.ua, незалежні
майданчики) з широкою товарною сіткою (20+ категорій). Розробка айдентики (логотип, візуал).
Performance Marketing & SEO: Виведення товарних позицій у ТОП-10 видачі Google через
налаштування наскрізної SEO-оптимізації.
AI Integration: Впровадження ШІ-інструментів для автоматизації генерації описів та візуального контенту,
що значно прискорило масштабування асортименту.

E-commerce Specialist | Дропшипінг та онлайн-торгівля | Інтернет-магазин "Карпатська
Магнолія" 07.2013 — 12.2023 (Старт та масштабування)
Нішевий аналіз: Дослідження ринку та вибір прибуткових товарних категорій для роботи
за моделлю дропшипінгу.
Управління продажами: Побудова логістичних ланцюжків між постачальниками та кінцевими
споживачами.
Customer Service & CRM: Робота з клієнтською базою, обробка замовлень через CRM-системи, робота
зі скриптами продажів.

Sales & Customer Communications Specialist | Upsale.ME 10.2014 — 10.2015 (суміщення)
Sales Operations: Прямі продажі (Hot Leads) та робота з клієнтською базою в інтенсивному режимі.
CRM Management: Оперативне ведення звітності та управління статусами замовлень у CRM-системі.
Performance: Робота з конверсіями через телефонні продажі, дотримання KPI за дзвінками
та закритими угодами.

Ключові досягнення:
Майстерність комунікації: Вдосконалила навички роботи із запереченнями та ефективного використання
скриптів продажів для підвищення середнього чека (Upsell).
Системність: Отримала досвід роботи в чітко структурованій системі Сall-центру, що розвинуло високу
швидкість прийняття рішень та дисципліну тайм-менеджменту.

Administrator & Data Specialist | Стрийський ОМВК Міноборони України 09.2006 — 09.2013
Data Management & Analysis: Ведення та систематизація складних баз даних (облік техніки
та персоналу району). Регулярна верифікація та синхронізація даних із зовнішніми реєстрами (МРЕВ
ДАІ).
Strategic Planning: Планування розподілу ресурсів для мобілізаційних потреб. Оптимізація графіків та
робочих процесів відділення.
Reporting: Підготовка та ведення електронної звітності для обласного рівня, що вимагало 100% точності
та суворого дотримання дедлайнів.
Multi-tasking & Operations: Успішне поєднання основних обов’язків із позаштатними ролями (інструктор з
ПДР, секретар житлової комісій, логіст), що розвинуло виняткову адаптивність.

Ключові досягнення:
Ефективність та KPI: Завдяки оптимізації процесів обліку та планування, вивела установу з 15-го на 3-
тє місце в рейтингу серед військових комісаріатів Львівської області.
Технічна грамотність: Досконало опанувала пакет MS Office (Excel, Word) для автоматизації паперової
звітності в електронний формат.
Системність: Вибудувала чітку структуру взаємодії з підприємствами та організаціями району для
оперативного збору та оновлення інформації.

Administrator & Librarian | Військова частина Міноборони України 09.1997 — 09.2005
Operations & Documentation: Повне управління бібліотечним фондом, систематизація обліку та ведення
службової документації з високим рівнем підзвітності.
Administrative Support: Виконання функцій паспортиста та секретаря житлової комісії (облік особового
складу, робота з реєстрами та житловими чергами).
Visual Design (Extra Role): Художнє оформлення навчальних класів та інфраструктури об'єкта.

Ключові досягнення:
Оптимізація обліку: Впровадила чітку систему паспортного та житлового обліку військовослужбовців, що
забезпечило швидкий доступ до актуальних даних.
Розвиток сервісу: Завдяки актуалізації фонду та покращенню сервісу значно підвищила рівень
відвідуваності бібліотеки.
Креативна реалізація: Успішно реалізувала масштабні проєкти з візуального оформлення території та
приміщень частини, підтвердивши художні навички та увагу до деталей.

Store Manager & Sales Specialist | Воєнторг 07.1993 — 05.1997
Retail Operations: Повне оперативне управління магазином (продовольча та побутова групи товарів).
Формування асортименту, замовлення продукції та контроль логістики.
Financial Accountability: Ведення касової звітності, інвентаризація та робота з первинною
бухгалтерською документацією.

Customer Relations: Прямі продажі та консультування клієнтів, що дозволило глибоко вивчити споживчу
поведінку.

Ключові досягнення:
Ефективний менеджмент: Повністю опанувала цикл управління торговим об'єктом — від приймання
товару до його фінальної реалізації та обліку.
Точність та дисципліна: Забезпечила високу точність фінансової звітності та прозорість документообігу в
умовах суворої звітності.

Військовослужбовець| Військові частини МО СРСР / МО України 03.1981 — 07.1993
Основна діяльність: Виконання обов'язків згідно з військовими статутами, підтримання боєздатності
підрозділу, забезпечення збереження озброєння та техніки.
Документообіг: Ведення технічної, кадрової та службової звітності з суворим дотриманням регламентів.
Логістика: Керування та обслуговування вантажної автомобільної техніки.

Виконання позаштатних посад:
Начальник клубу та Кіномеханік: Отримала сертифікацію з обслуговування кіноапаратів та ремонту
кіноплівки; відповідала за організацію культурних заходів.
Художник та Редактор: Візуальне оформлення території частини, підготовка та редагування
фотоматеріалів і стінгазет.
Поштар: Організація та контроль доставки службової та особистої кореспонденції.

Ключові досягнення:
Технічна майстерність: Досконало опанувала швидкий друк (на друкарській машинці), що заклало базу
для поточної високої швидкості роботи з даними.
Багатозадачність: Успішно поєднувала основну службу з відповідальними позаштатними посадами,
демонструючи виняткову дисципліну та організаторські здібності.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЯ (EDUCATION & CERTIFICATIONS)

Кібербезпека та Технічна підготовка:
IBM and ISC2 Cybersecurity Specialist Professional | Coursera Google (В процесі
навчання)
CS50: Вступ до кібербезпеки | Prometheus / Harvard University
Основи програмування з HTML, CSS та JavaScript | Prometheus (Сертифікат з
відзнакою)
CS50: Основи програмування для бізнес-професіоналів | Prometheus / Harvard
University
Основи тестування ПЗ (QA Manual) | Prometheus

Бізнес-аналіз, Штучний інтелект та UI/UX:
Google AI Professional Certificate | Coursera Google (Сертифікат з відзнакою)
Бізнес-аналітик | Prometheus (Сертифікат з відзнакою)
Google UX Design Professional Certificate | Coursera Google

Цифровий маркетинг та E-commerce:
Основи цифрового маркетингу (Google Digital Marketing & E-commerce) |
Coursera Google
Цифровий маркетинг (Стратегія, Performance-маркетинг, SEO) | Prometheus
Майданчики електронної комерції в ЄС | Prometheus

Військова адаптація, Soft Skills та Мови:
Making Your Military Transition a Transformation | Coursera Google
Become a Peer Sponsor: Intro to Military Transition Support | Coursera Google
Психологія стресостійкості | Prometheus
Мовна підготовка: Бізнес-англійська (B1-B2), English Elementary (A1-A2) |
Prometheus
* Повний список із понад 20+ додаткових сертифікатів, портфоліо, та
підтверджень компетенцій доступний у моєму профілі LinkedIn -
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Спеціалізована та технічна підготовка:
Курси підприємництва та менеджменту продажів (Львівська біржа праці, 2013).
Цифрограм I Дія (Дистанційна самоосвіта, 2013)
Курси продавців непродовольчих товарів (Львівська біржа праці, 2006).
Кінорадіомеханік (1989): Сертифіковане навчання (Кінобаза ПрикВО Міноборони СРСР).
Машинопис (1982): Курс швидкого друку (Мукачівський Будинок офіцерів).
Автосправа, водій В і С (1978–1979): Допрофесійна підготовка (Шкільна програма старших класів).

Основна освіта:
Сорочинський ветеринарний технікум (Оренбурзька обл., Росія, СРСР, 1985–1989): Молодший
спеціаліст із зоотехнії. Червоний диплом.
Навчання проходила заочно під час військової служби в Україні, поєднуючи виконання службових
обов'язків із щорічними 40-денними навчальними сесіями та плануючи після завершення служби
працювати зоотехніком за місцем проживання на малій Батьківщині.