Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/145947/

Досвід роботи

Менеджер-консультант, адміністратор-касир(універсальний фахівець)

з 12.2024 по 12.2025 (1 рік)
ФОП(парфумерія та косметика), Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі товару
- забезпечення високого рівня сервісу та лояльності покупців
- активні продажі товару та презентація продукту
- ефективне вирішення конфліктних ситуацій та робота з запереченнями.
- здійснення розрахунків покупців (готівковий та безготівковий
розрахунок)
- оформлення процедур повернення
товару згідно із законодавством
- ведення касової документації та контроль залишків.
- організація безперебійної роботи
магазину
- планування та закупівля витратних матеріалів (госптовари, канцелярське приладдя тощо)
- прийом та переміщення товару, та контроль якості отриманої продукції.

Продавець-консультант парфумів

з 11.2022 по 09.2024 (1 рік 11 місяців)
ФОП Ровний, Київ (Приватні особи)

Продавець-консультант

з 01.2019 по 12.2022 (4 роки)
Брокард-Україна, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

КПУ

Экономический, эконом.статистика, Запорожье
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Выпускница(магистр), специальность - "Прикладная статистика"

Знання і навички

• Впевнений користувач ПК та офісної техніки
• Грамотна українська мова(усна та письмова)
• Високий рівень емпатії та навички психології продажів
• Вміння працювати з вимогливими клієнтами
• Адаптивність
• Акуратність
• Клієнтоорієнтованість
• 1С:Підприємство
• Неконфліктність
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Доброзичливість
• Клієнт-Банк
• Старанність
• Google Sheets

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Джанатлиева Анна Алиевна

Контактная информация: Viber: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), г.Киев, Оболонский р.-н, ст.м.Минская

Мета: отримання постійної, перспективної роботи, з гідним рівнем оплати праці в м. Києві. (мережевий
маркетинг не пропонувати!)

Досвід роботи:

ТОВ "Брокард-Україна" - візажист-консультант
01.2019 - 23.02.2022

ЗАТ Филипп Моррис Украина 11.2008 – 06.2009 – хосстес
- проведение акций
- информирование клиентов о продукте
- раздача подарков
- ведение всех необходимых отчётностей

Компания «Profi» 10.2007 – 10.2008 – промоутер
- работа на различных промо акциях

ТОВ Банк Ренесанс Кредит 2009-2011р. - Спеціаліст з проблемної заборгованості

ТОВ КБ «Дельта» - Коммерческий Банк 07.2006 – 09.2007 – кредитный инспектор
- карточное кредитование,
- кредитование потребительских товаров и услуг,
- работа с документацией каждого продукта в отдельности,
- работа с рекламой,
- привлечение и работа с клиентами,
- оценка фин. состояния потребителей,
- прямые активные продажи,
- заключение договоров и др. документации,
- работа в сфере страхования,
- расчёты ежемесячных платежей,
- контроль остатков по счетам,
- отслеживание кредитной задолжности,
- работа с клиентами по её устронению,
- активное привлечение партнёров к сотрудничеству,
- ведение различных учётностей,
- оценка первичных рисков.

ЧП Цветочный салон 08.2005 – 06.2006 – продавец консультант

Образование(основное и дополнительное):
Классический Частный Университет (КПУ), специальность: Прикладная статистика, 2007 - 2013
Запорожский электротехнический техникум-коледж – младший специалист-референт, секретарь административный – 09.2003 – 02.2006г.
Запорожский институт гуманитарного муниципального управления – факультет последипломного образования и повышения квалификации «Оператор компьютерного набора» - 2004г.

Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь офисной техники и ПК: ксерокс, принтер, сканер; владение программами ПК: 1C, немного CRM, MS Excel, MS Word, Internet Explorer, My IE, E-mail, Nero StartSmart, Easy CD-DA Extractor, ICQ, Lotus Notes.
Дополнительные сведения:
Знание языков: русский, украинский – свободный, английский – со словарём.
Прочее:
- без вредных привычек
- увлечения: психология, спорт, музыка, фотография, культура народов мира. Люблю путешествовать и знакомиться с новыми интересными людьми. Открыта для всего нового.
Личные качества:
Ответственность, исполнительность, высокая работоспособность, приятная внешность, организованность, коммуникабельность, хорошо разбираюсь в людях.
Активная, весёлая, целеустремлённая личность.