Марія
Customer support representative
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14652244/
Досвід роботи
Майстер-оптик
з 01.2025 по 10.2025
(10 місяців)
Оптика ШБ, Чернівці (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
1) Технічні обов'язки
- Виготовлення та збирання окулярів
- Дрібний та складний ремонт окулярів
- Тонування та нанесення покриттів
2) Робота з клієнтами
- Консультація та підбір
- Прийом та оформлення замовлень
- Індивідуальна підгонка оправи
- Вирішення проблемних ситуацій (робота зі скаргами та поверненнями, пошук оптимальних рішень для задоволення потреб клієнта)
Менеджер по роботі з клієнтами
з 03.2023 по 10.2024
(1 рік 8 місяців)
Hello group, Чернівці (Пошук персоналу, HR)
Обов'язки:
- Активний пошук та залучення кандидатів на робітничі спеціальності для заводів у Польщі, Чехії, Словаччині
- Проведення телефонних та особистих співбесід, "продаж" наявних вакансій, надання повної інформації про умови праці, проживання та заробітну плату
- Робота з великим потоком кандидатів (обробка 40+ вхідних заявок щодня)
- Ведення бази кандидатів в CRM, контроль етапів проходження відбору
- Консультування кандидатів щодо підготовки необхідних документів для виїзду за кордон (візи, дозволи на роботу, страхування)
- Взаємодія з іноземними партнерами-роботодавцями для уточнення деталей вакансій та погодження кандидатів
- Інформаційна підтримка кандидатів до моменту їх прибуття на місце роботи
Ключові досягнення:
- Щомісячно успішно закривала 20+ кандидатів на заводи (автомобільна та харчова промисловість)
- Досягнула показника 95% успішного проходження кандидатами випробувального терміну завдяки якісному відбору та чесній комунікації
- Регулярно перевиконувала індивідуальний план з рекрутингу
Професійні навички:
- Досвід роботи з великим потоком клієнтів
- Вміння презентувати та "продавати" вакансії, робота із запереченнями кандидатів.
- Вміння спілкуватися як з кандидатами, так і з партнерами
- Досвід ведення бази кандидатів в CRM
Освіта
Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича
Факультет математики та інформатики, спеціальність комп'ютерні науки, Чернівці
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Менеджер з продажу, Laba
2 місяці
Знання і навички
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Організованість
- Пунктуальність
- Здатність до навчання
- Прийом вхідних дзвінків
- Ведення CRM
- Обробка гарячих заявок
- Відповідальність
- Робота з клієнтами
Знання мов
Англійська — вище середнього
Схожі кандидати
-
Customer support representative
30000 грн, Київ, Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
Первомайськ (Миколаївська обл.), Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Chat Support Manager (чат-підтримка)
Полтава, Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно