Anna

AHHA БОРИСОВА

Організована, уважна та стратегічно мисляча спеціалістка з досвідом у розвитку
бренду, управлінні та формуванні командами, а також проєктами, аналітиці й
побудові сильних зовнішніх комунікацій. Маю практику стратегічного планування,
контролю виконання операційних показників. Вмію працювати з великими масивами
інформації, аналізувати ринок і конкурентне середовище, створювати плани дій на
основі даних. Впевнено користуюсь Excel/Google Таблицями, аналітичними
інструментами та digital-комунікаціями. Відкрита до нових викликів, швидко
навчаюсь, чітко комунікую в крос-функціональних командах і завжди доводжу
ініціативи до результату.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Аналітика та робота з даними
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Вдосконалене володіння Excel / Google Таблицями; Аналітика та звітність; Робота з
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Google Analytics, Meta Business Suite; Проведення та аналіз опитувань
Управління проєктами та командою
Досвід координації крос-функціональних команд; Планування та реалізація
TOOLS
довгострокових проєктів; Ведення ділової переписки та документації; Дотримання
Google Analytics дедлайнів та контроль якості
Excel Sheets Маркетинг, SMM та бренд
Google Sheets Розробка та реалізація SMM-стратегій; Побудова зовнішнього HR-бренду; Контент-
Google Data Studio планування (тексти + візуал); Створення та запуск рекламних кампаній
Організаційні навички
Google Forms
Розвинене стратегічне мислення та здатність працювати в умовах багатозадачності;
Scrum
уважність до деталей, системний підхід до планування та реалізації операційних
Trello процесів. Відповідальність за результат, проактивність у вирішенні нестандартних
OpenAI ситуацій, вміння приймати рішення на основі даних. Глибоке розуміння бізнес-
Meta Business Suite процесів у ритейлі: від відкриття нових магазинів до управління персоналом,
Canva контролю ефективності та взаємодії з зовнішніми структурами.
Figma
ДОСВІД РОБОТИ
Adobe Photoshop
Co-founder IT Online School. EdTech Project (Bern, Schweiz)
Filmora Meta Ads
Побудувала бренд онлайн-школи з нуля: від формування концепції до виводу на
Google Ads ринок, що дозволило сформувати лояльну аудиторію та перші продажі; Управління
WordPress командою більше ніж 50 людей; Впровадила систему управління проєктами та
SendPulse контроль KPI для маркетингу, продажів і клієнтського сервісу; Розробила унікальні
програми навчання з акцентом на доступність для початківців та якісну практику;
Координувала роботу між командами: дизайнерами, викладачами, smm-
менеджерами, забезпечуючи злагоджену реалізацію всіх проєктів; Організовувала
онлайн-заходи, вебінари, мітинги; Займалася створенням SMM-стратегії та
реалізацією контенту для соцмереж, що допомогло збільшити впізнаваність та довіру
до бренду; Проводила регулярну аналітику залученості, охоплення, конверсій і на
основі даних вдосконалювала комунікаційні підходи; Працювала з партнерами: відбір
викладачів, підписання угод, розробка колаборацій, створення стратегії взаємодії.
Керівниця мережі салонів краси. Pro Nail (Thun, Schweiz)
Контролювала фінансові потоки, витрати та операційну ефективність; Створювала
фінансову звітність та аналізувала показники ефективності; Займалась адаптацією
нових співробітників, самостійно організовувала онбординг і супровід у перші місяці
роботи; Займалась замовленням косметики, контролювала залишки та аналізувала
продажі з метою ефективного використання продукції; Розробила та впровадила
fi
 стандарти обслуговування у салонах, слідкувала за їхнім дотриманням; Керувала
мережею з фокусом на досягнення стратегічних цілей: фінансових результатів,
ВОЛОДІННЯ
високого рівня сервісу та ефективної командної роботи.
МОВАМИ International Recruitment Coordinator. Міжнародне агентство з
Німецька працевлаштування (Kyiv, Ukraine)
Координувала роботу команди та організовувала внутрішні процеси для досягнення
(вище середнього)
високих стандартів обслуговування клієнтів; Створювала аналіз комерційних
Англійська показників; Вела переговори, укладала угоди з іноземними партнерами, брала участь
(середня) у створенні регламентів та шаблонів взаємодії.; Підтримувала та розвивала
Українська (рідна) довгострокові відносини з міжнародними партнерами, що сприяло зміцненню
бренду агентства на міжнародному ринку праці; Відповідала за комунікацію з
Російська (вільно
клієнтами на всіх етапах, забезпечуючи позитивний досвід та підвищуючи лояльність;
володію) Проводила аналіз ефективності процесів працевлаштування та готувала внутрішні
звіти для оптимізації роботи команди; Брала участь у підготовці інформаційних
матеріалів для зовнішніх презентацій та переговорів, покращуючи імідж компанії
серед клієнтів і партнерів; Вирішувала нестандартні ситуації, підтримуючи репутацію
ВОЛОНТЕРСЬКИЙ агентства як надійного роботодавця та партнера.
ДОСВIД Digital Marketing & Automation Specialist
Волонтер у Працювала з кількома клієнтами одночасно: запускала кампанії, контролювала
показники ефективності, адаптувала стратегії під ринок; Впроваджувала інструменти
притулку для
автоматизації (чат-боти, аналітика), що дозволяло скоротити навантаження на
тварин з 2017 команду підтримки та підвищити якість обслуговування; Планувала й аналізувала
Допомогаю з маркетингові активності, включно з A/B тестуванням і бюджетуванням.
організацією Graphic Designer. Футбольни клуб (Thun, Schweiz)
Розробляла та впроваджувала візуальні рішення, які підтримували комунікаційні цілі
годівлі, вигулу
клубу та сприяли впізнаваності бренду серед уболівальників, партнерів і локальної
тварин спільноти; Співпрацювала з різними підрозділами клубу для оперативної підготовки
Участь у заходах зі інфографіки, маркетингових матеріалів та контенту для digital-кампаній;
Оптимізувала процес створення рекламних івентів і промо-матеріалів (постери,
збору допомоги та
банери, афіші), що дозволяло запускати кампанії швидше та ефективніше;
папуляризації Забезпечувала візуальну цілісність бренду, що позитивно впливало на імідж клубу як
притулку організованої та відкритої структури.
Координуюсь з Керівниця магазину. Salamander Boutique (Kryvyi Rih, Ukraine)
Керувала роботою магазину в активній роздрібній точці: планування змін, управління
іншими
командою, мотивація персоналу та контроль виконання щоденних операцій;
волонтерами для Відповідала за досягнення комерційних показників (план продажів, середній чек,
розподілу конверсія), проводила щоденну аналітику результатів та вносила коригування в
роботу команди; Займалася підбором, навчанням і адаптацією нових співробітників,
проводила знаннєві зрізи, менторинг і щотижневі збори; Організовувала викладку
товару згідно з внутрішніми стандартами мережі, контролювала запаси, проводила
інвентаризації та внутрішні переобліки; Брала участь у візуальному мерчандайзингу,
локальних маркетингових акціях і сезонних переоформленнях; Регулярно
комунікувала з регіональним офісом, готувала звітність, впроваджувала нові
внутрішні процеси.

ОСВІТА
Master’s degree. National University (Ukraine) Architectural engineering and
communication
Engineer’s degree. National Technical University (Ukraine) Faculty of Electronics and
Informatics
Digital Marketing Fundamentals. Google Digital Garage Основи цифрового
маркетингу, SEO, Google Ads, аналітика
Certi ed Course. Projector / Prometheus Інструменти управління проєктами, ролі в
команді, робота з таск-трекерами
fi
й
 Certi ed Course. University of Illinois Digital Marketing Specialization
Ads Certi ed Course. Meta Facebook Сертифікат рекламного фахівця
Certi ed Course. The Georgia Institute of Technology User Experience Design
Certi ed Course. California Institute of the Arts User Interface Design
Certi ed Course. Klubschule (Schweiz) Language learning. English & German
Certi ed Course. Cyberbionic Systematics Education JavaScript Developer; HTML Coder
Certi ed Course. School Netology Graphic Design
fi
fi
fi
fi
fi
fi
fi