Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14699284/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 06.2026 по 09.2026 (4 місяці)
Магазин білизни, Нетішин (Роздрібна торгівля)

Прийом товару, мерчандайзер, ведення соц мережі. Консультування клієнтів.

Менеджер з продажу

з 08.2025 по 06.2026 (11 місяців)
Магазин (фоп), Нетішин (Роздрібна торгівля)

Прийом товару, консультація клієнтів, викладання товару, мерчандайзер. Ведення в соц мережах.

Продавець-консультант

з 06.2025 по 07.2025 (2 місяці)
Щодня, Нетішин (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
– Обслуговування покупців, консультування щодо товарів;
– Робота з касовим апаратом;
– Контроль за наявністю товарів на полицях;
– Дотримання чистоти та порядку на робочому місці;
– Обслуговування покупців на касі ;
– Викладка товару на вітрини ;
– Передпродажна підготовка товарів ;
– Консультування покупців.

Досвід:
– Консультації та підбір товару відповідно до потреб клієнтів;

– Робота з касою та POS-терміналом;

– Викладка продукції та оформлення вітрин;

– Використання планограм в роботі;

– Контроль залишків та участь в інвентаризації.

Досягнення:
– обслуговування покупців за скриптами;
– консультування клієнтів щодо наявності та ефективності косметичних засобів, засобів побутової хімії та непродовольчих товарів в асортименті;
– розрахунок на касі з блискавичною швидкістю;
– розміщення товарів на полицях та оформлення вітрини згідно планограм;
– дотримання чистоти і затишку у магазині та на робочому місці.

Продавець-консультант

з 04.2024 по 08.2024 (5 місяців)
ТЦ відділ аксесуарів, Нетішин (Роздрібна торгівля)

Обов'язки :
– Прийом товару ;
– Передпродажна підготовка товару;
– Оформлення вітрин ;
– консультація покупців щодо асортименту, наявності;
– прийом замовлень на відсутні позиції, якщо була можливість додаткового індивідуального замовлення;
– дотримання чистоти на робочому місці.

Досягнення:
– Обслуговування покупців за скриптами;
– Збільшення обсягу продажів завдяки ввічливому обслуговуванню та індивідуальному підходу до покупців.

Контент-менеджер кріейтор

з 01.2023 по нині (3 роки 10 місяців)
Makeup, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Тестування косметичних засобів, детальний опис дії і ефект засобів, відео та фото огляд , публікація на ресурсі

Тестувальник

з 09.2020 по нині (6 років 2 місяці)
Naprobu, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Тестування косметичних засобів, детальний опис дії і ефект засобів, відео та фото огляд , публікація на ресурсі і соц мережі.

Адміністратор

з 04.2019 по 11.2019 (8 місяців)
ТОВ Тераголд, Нетішин (ЗМІ, медіа)

Обов'язки:
– контроль за всіма співробітниками — від операторів до охоронців у залі;
– організація комфортних умов перебування для гостей та клієнтів;
– прийом та розгляд скарг як від клієнтів — на персонал, так і від працівників — на тих, хто порушує правила поведінки як відвідувачі;
– складання робочого графіка, виписка премій та штрафів;
– проведення загальних зборів із колективом, доповіді керівництву про успіхи у роботі.

Продавець-консультант

з 07.2016 по 01.2019 (2 роки 7 місяців)
Магазин одягу і аксесуарів ФОП, Нетішин (Приватні особи)

Обов'язки:
– надання інформації про товари, країни виробника, склад тканини, догляд за одягом та аксессуарами, допомога у виборі;
– активні продажі -
виявлення потреб покупців, пропозиція супутніх товарів, участь в акціях та знижках;

– робота з касою:
оформлення покупок, прийом оплати, проведення повернень та обмінів, робота з готівковими та безготівковими платежами;
– підтримка порядку у торговому залі;
– викладення товару, оформлення вітрини;
– участь у інвентаризаціях, контроль за наявністю, складання заявок на товар;
– взаємодія з керівництвом:
інформування про позаштатні ситуації, недостачі, пересортиці товару;
– вирішення спірних питань:
вирішення проблемних ситуацій із покупцями;
– підтримка професійного рівня:
навчання, ознайомлення із новими тенденціями, участь у тренінгах.

Адміністратор

з 04.2008 по 03.2015 (7 років)
Аналітичне агентство БК 8+, Нетішин (ЗМІ, медіа)

Обов'язки
– контроль за всіма співробітниками — від операторів до охоронців у залі;
– організація комфортних умов перебування для гостей аналітичного агентства (аж до таких дрібниць, як замовлення води для кулера, наявність канцелярського приладдя , в також оплата всіх комунальних рахунків);
– прийом та розгляд скарг як від клієнтів — на персонал, так і від працівників — на тих, хто порушує правила поведінки як відвідувачі;
– складання робочого графіка, виписка премій та штрафів;
– проведення загальних зборів із колективом, доповіді керівництву про успіхи у роботі.
– робота з офісною технікою;
– спілкування з беттерами: роз'яснення умов парі, наслідків, подій, формул розрахунку виграшів;
– прийом ставок та грошових коштів: -занесення інформації до комп'ютера, формування та видача картки з прогнозом та сумою, фінансові операції;
– виплата виграшів за купонами, що перемогли.
– погашення картки та внесення даних про це до ПК;
– «Повсякденні» обов'язки: налаштування ТБ моніторів, комп'ютерів у залі, включення телетрансляцій подій, роздруківка ліній тощо.

Системний адміністратор

з 07.2007 по 04.2008 (10 місяців)
Денді-ленд, Нетішин (ЗМІ, медіа)

Продавець-консультант

з 07.2006 по 09.2019 (13 років 3 місяці)
Avon Cosmetics Ukraine, Нетішин (Роздрібна торгівля)

Просування продукції серед потенційних клієнтів;
– Проведення презентацій продукції та демонстрацій;
– Збирання замовлень від клієнтів;
– Забезпечення доставки замовлень клієнтам;
– Досягнення планів продажу;
– Обслуговування клієнтів;
– Підтримка контактів із існуючими клієнтами;
– Консультування клієнтів з продукції Avon;
– Вирішення питань та скарг клієнтів;
– Пошук нових клієнтів та розширення клієнтської бази;
– Залучення нових представників у команду;
– Управління замовленнями та ведення звітності;
– Ведення бази клієнтів;
– Участь у тренінгах та навчальних заходах.

Освіта

МЕГу

Географія, Рівне
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Контроль цінників
• Уважність
• Ведення документації
• Організованість
• Управління командою
• Лідерство
• Чесність
• Працьовитість
• Адаптивність
• Наполегливість
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж одягу
• Проведення касових операцій
• Дисциплінованість
• Сумлінність
• Користувач 1С
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — середній
• Українська — вільно
• Італійська — середній

Додаткова інформація

Професійні навички продавця:

– Впевнене знання технік активних і перехресних продажів;

– Досвід роботи з преміальною та мас-маркет продукцією;

– Знання трендів моди та косметичної індустрії;

– Навички мерчандайзингу та оформлення вітрин;

– Вміння працювати з великим асортиментом та різними категоріями товарів.

Професійни навички адміністратора:
– Консультації відвідувачів щодо правил користування обладнанням і сервісами;

– Контроль за роботою комп’ютерів, програмного забезпечення та касового обладнання;

– Вирішення конфліктних ситуацій і підтримка позитивної атмосфери в закладі;

– Ведення внутрішньої документації та звітності;

– Контроль за дотриманням правил техніки безпеки й внутрішніх регламентів.


Особисті якості:

Ввічливість і доброзичливість у спілкуванні.

Комунікабельність та вміння встановлювати контакт з клієнтом.

Орієнтація на результат і високий рівень обслуговування

Відповідальність, охайність, уважність до деталей.

Стресостійкість та швидка адаптація до нових умов.

Цілеспрямованість в досягненні результату.

Здатність до навчання і здобуття нових навичок.

Доброзичливість і привітність.

Відповідальність і чесність.

Стресостійкість уважність.

Неконфліктність.

Ведення документації і організованість

Управління командою.

Лідерство і працьовитість.