Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14742796/?puid=2000

Досвід роботи

Хостес

з 03.2025 по 07.2025 (5 місяців)
!Fest, холдинг емоцій, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Зустріч гостей, привітний та професійний прийом
•Супровід гостей до столиків, допомога з розміщенням
•Контроль наповненості залу, бронювання столиків
•Ведення черги гостей, координація посадки
•Комунікація з офіціантами та адміністратором
•Консультація гостей щодо меню, акцій, заходів
•Створення приємної атмосфери та сервісу
•Робота з конфліктними ситуаціями, скаргами
•Дотримання стандартів закладу

Досягнення:
•Швидка адаптація та самостійна робота за короткий час
•Підвищення задоволеності гостей (позитивні відгуки)
•Ефективна організація посадки гостей у години пік
•Допомога у покращенні сервісу та комунікації в команді

Освіта

Нлту

Маркетолог
Незакінчена вища, з 2024 по 2029 (5 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Зосередженість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Розробка маркетингової стратегії
• Digital-маркетинг
• Самостійне прийняття рішень
• Canva
• Ведення CRM
• MS Excel
• Google Ads
• Google Analytics
• Адаптивність