Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14753281/

Досвід роботи

Фахівець технічної підтримки

з 12.2022 по нині (3 роки 10 місяців)
Датагруп, Volia, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація та віддалене налаштування абонентського обладнання, налаштування мережевого обладнання компанії, робота з CRM ServiceDesk, редагування даних абонента в білінгу, вирішення питань з авторизацією абонентів, вирішення питань зі швидкістю, листування з іншими відділами підтримки мережі.

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

КНУС, Комп'ютерні Науки, Львів
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Магістратура

Національний університет «Львівська політехніка»

АСУ, Комп'ютерні Науки, Львів
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Бакалаврат

Знання і навички

• Уважність
• Перша лінія підтримки
• Друга лінія підтримки
• Прийом вхідних дзвінків
• NAT
• Налаштування DNS
• TELNET
• Технічна підтримка користувачів
• Грамотна усна та письмова мова
• Налаштування маршрутизаторів
• Налаштування мережевого обладнання
• Користувач ОС Linux
• Користувач ОС Windows
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно