Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14784967/

Досвід роботи

OTP bank

з 03.2026 по нині (8 місяців)
Експерт з продажу роздрібного бізнесу, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж діджитал-продуктів та консультування клієнтів щодо фінансових послуг. Проведення консультацій для фізичних осіб, підбір оптимальних фінансових рішень відповідно до потреб клієнта. Оформлення та супровід заявок на автокредитування, робота з документацією та клієнтськими запитами. Виконання планів продажів, підтримка високого рівня клієнтського сервісу та робота на результат.

Адміністратор салону краси

з 09.2025 по 11.2025 (3 місяці)
mi_lady, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

запис на процедури,консультування,розрахунок клієнтів,співпраця з спеціалістами,допомога у вирішенні питань

Оператор контакт-центру

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
Verde by la Specia, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом вхідних дзвінків, повідомлень у чатах, месенджерах та електронною поштою, бронювання столиків у ресторані, консультація гостей щодо меню, послуг готелю, акцій, подій і графіку роботи, прийом замовлень на доставку або самовивіз, підтвердження, зміна та скасування бронювань, робота зі скаргами й запитами гостей та передача їх відповідним службам, надання інформації про ціни, умови проживання та додаткові послуги, ведення обліку звернень у CRM-системі, збір зворотного зв’язку від гостей, дотримання стандартів сервісу та етикету спілкування, продаж додаткових послуг, робота з постійними клієнтами та програмами лояльності, взаємодія з адміністраторами, кухнею та службою розміщення

Освіта

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Менеджмент,ОП-бізнес-адміністрування, Івано-Франківськ
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Наполегливість
• Стресостійкість
• Самостійне прийняття рішень
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей, швидко навчаюся й легко адаптуюся до нових умов роботи, люблю працювати з людьми та створювати позитивний сервісний досвід для клієнтів, охайна й організована, вмію працювати в команді та самостійно, стресостійка й орієнтована на результат, зацікавлена у професійному розвитку та стабільній роботі, ціную порядність, взаємоповагу та чесність у роботі