Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1482956

Досвід роботи

Администратор

з 06.2014 по 01.2015 (7 місяців)
ООО "ГРК Столичный" (Гостинично-ресторанный бизнес)

бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Портье

з 03.2013 по 01.2015 (1 рік 10 місяців)
ООО "ГРК Столичный" (Гостинично-ресторанный бизнес)

Выполняемые обязанности: имеется опыт работы в лобби-баре (бармен)
- координирован в работе других сотрудников гостиницы
- контроль над состоянием номеров и своевременной уборкой
- доставка корреспонденции и прочих вещей по отелю
- учет свободных номеров
- учет ключей от номеров и помещений
- ведение внутренней документаци
- наблюдение за входом и выходом посетителей на предприятиях общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и других
- информирование посетителей о размещении отделов, секций, торговых залов, наличии свободных мест
- по просьбе посетителей вызов такси
-приведение в порядок вестибюля
-сообщение администрации о замеченных неисправностях
-включение и выключение световых реклам, проверка системы сигнализации

Портье

з 06.2011 по 06.2012 (1 рік)
«Гостиница «Централь» (Гостинично-ресторанный бизнес)

Выполняемые обязанности: помощь в доставке багажа до номера
- координирован в работе других сотрудников гостиницы
- контроль над состоянием номеров и своевременной уборкой
- доставка корреспонденции и прочих вещей по отелю
- учет свободных номеров
- учет ключей от номеров и помещений
- ведение внутренней документаци
- наблюдение за входом и выходом посетителей на предприятиях общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и других
- информирование посетителей о размещении отделов, секций, торговых залов, наличии свободных мест
- по просьбе посетителей вызов такси
-приведение в порядок вестибюля
-сообщение администрации о замеченных неисправностях
-включение и выключение световых реклам, проверка системы сигнализации

Продавец непродовольственных товаров

з 03.2009 по 07.2009 (4 місяці)
«Торговый центр «Универмаг» , Авдеека (Продажи)

-общение с клиентами
-работа с поставщиками

Освіта

Донецкий Институт Туристического Бизнеса

Менеджмент организаций и администрирования, специалист по менеджменту организаций и администрирования, менеджер(управляющий) организаций, Донецк
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Donetsk Christian University

сертификат Intensive English Program at Donetsk Christian University (выдан 01.12.2006) Углубленные знания английского языка

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

оргспособности, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, умение вести переговоры, неконфликтность, тактичность, открытость к обучению. Имеются водительские права, возможны командировки,
Хобби - активный отдых на природе.