Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14855458/

Досвід роботи

Керівник відділення

з 01.2024 по 08.2025 (1 рік 8 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Кам'янське (Транспорт, логістика)

Управління відділенням, координуючи роботу команди та забезпечуючи її ефективність. Розвиток стратегії збільшення обсягів продажів та підвищення рівня обслуговування клієнтів. Здійснення співпраці з постачальниками для забезпечення належного рівня запасів. Досягнення покращення фінансових показників та підвищення задоволеності клієнтів.
Організація зборів для обговорення задач, показників та організації роботи. Щоденний контроль показників якості для швидкого реагування та покращення роботи відділення. Постійний розвиток команди для підвищення кваліфікації, навичок та кар?єрного зростання.
• Організація та керування роботою відділення
• Планування та контроль за виконанням завдань відділення
• Координація роботи персоналу та вирішення питань щодо робочих процесів
• Взаємодія з іншими відділами та вищим керівництвом компанії
• Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення
• Проведення аналізу ефективності діяльності відділення та розробка заходів щодо покращення результативності
• Підготовка звітності та аналіз роботи відділення

Оператор поштового відділення

з 07.2022 по 01.2024 (1 рік 7 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Кам'янське (Транспорт, логістика)

Виконував роботу поштового відділення, забезпечуючи швидку та ефективну обробку та відправку пошти. Організовував прийом, сортування та доставку листів та посилок. Вирішував конфліктні ситуації з клієнтами та забезпечував високу якість обслуговування. Досягав високого рівня задоволеності клієнтів та забезпечував безперебійну роботу відділення.
• Прийом та видача поштових відправлень
• Консультування відвідувачів з питань поштових послуг
• Ведення касових операцій та обліку платежів
• Участь у процесах упаковки та маркування посилок
• Дотримання правил зберігання конфіденційності
• Забезпечення зберігання поштових відправлень

Приймальник

з 03.2018 по 03.2020 (2 роки)
Нова пошта, ТОВ, Кам'янське (Транспорт, логістика)

Управляв складськими процесами, включаючи приймання, розміщення та відвантаження посилок. Відповідальний за збереження та підтримання належного стану інвентарю. Вирішував питання зі складським обліком та інвентаризацією. Досягав високої ефективності роботи та точності у виконанні завдань.
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

Освіта

ДДТУ

Металургія, Кам'янське
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

ЕК ДДТУ

КТОЕ, Кам'янське
Середня спеціальна, з 2016 по 2019 (3 роки)

Конструювання, виготовлення та технічне обслуговування виробів електронної техніки
Спеціалізація: ремонт і технічне обслуговування офісної та електронно-обчислювальної техніки

Додаткова освіта та сертифікати

Line-manager

2025
Сертифікат

Lean White Belt

2025
Сертифікат

Lean Yellow Belt

2025

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Знание офисных программ
• Продажи
• iOS
• Промоутинг
• Приймальник складу (відділення) Нової пошти
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Стресостійкість
• Стратегічне планування
• Самостійне прийняття рішень

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

• Стріжеус Богдан Романович

  Стріжеус Богдан Романович

  Керівник відділення, Нова Пошта

  Контактні дані приховані

• Сучков Антон Валерійович

  Сучков Антон Валерійович

  Керівник відділення, Нова Пошта

  Контактні дані приховані