Максим

ВОЙТЕНКО МАКСИМ
ЮРІЙОВИЧ
Assessor / Customer Service / IT-oriented Specialist

Чернігів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Chernihiv

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ / PROFESSIONAL PROFILE
Фахівець із понад 15 роками професійного досвіду у сфері роботи з
клієнтами, адміністрування, IT та оцінювання. Поєдную технічну освіту,
клієнтський сервіс і аналітичне мислення. Маю досвід роботи з
комп’ютерними системами, мережами, офісним ПЗ та бізнес-
системами. З 2022 року працюю асесором у GoITeens; паралельно
розвиваю компетенції у QA, JavaScript та HTML/CSS.
Specialist with more than 15 years of professional experience in customer service, administration, IT and assessment. I combine
technical education, customer service experience and analytical thinking. Experienced in working with computer systems,
networks, office software and business systems. Since 2022, I have worked as an Assessor at GoITeens while developing skills in
QA, JavaScript and HTML/CSS.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ / KEY COMPETENCIES
• Оцінювання та аналіз результатів роботи
• Performance assessment and analysis
• Клієнтський сервіс та комунікація
• Customer service and communication
• Адміністрування та організація робочих процесів
• Administration and workflow organization
• MS Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint
• Комп’ютерні мережі та технічна підтримка
• Computer networks and technical support
• 1C: Enterprise, 1C Logistics
• Basic knowledge of MySQL
• QA, JavaScript, HTML/CSS — навчання та розвиток

ДОСВІД РОБОТИ / WORK EXPERIENCE
Асесор — ТОВ «GoITeens» (2022–2026)
Assessor — GoITeens (2022–2026)
Оцінювання та аналіз роботи відповідно до встановлених критеріїв; робота з інформацією та прийняття самостійних рішень.
Assessment and analysis of work according to established criteria; information processing and independent decision-making.
Адміністратор поштового відділення — ТОВ «Gunsel» (2018–2021)
Post Office Administrator — Gunsel (2018–2021)
Організація роботи поштового відділення, взаємодія з клієнтами та вирішення поточних операційних питань.
Organization of post office operations, customer interaction and resolution of day-to-day operational issues.
Спеціаліст з обслуговування клієнтів — ТОВ «ТД «Міст Експрес» (2015–2017)
Customer Service Specialist — Meest Express (2015–2017)
Комунікація з клієнтами та вирішення питань, пов’язаних із сервісом.
Customer communication and resolution of service-related issues.

Продавець-консультант — ТОВ «Епіцентр К» (2014–2015)
Sales Consultant — Epicenter K (2014–2015)
Консультація клієнтів та робота у сфері продажів.
Customer consultation and sales support.
Завідувач комп’ютерної лабораторії — Чернігівський Палац дітей та юнацтва (2009–2013)
Head of the Computer Laboratory — Chernihiv Palace of Children and Youth (2009–2013)
Організація роботи комп’ютерної лабораторії та забезпечення роботи комп’ютерної техніки.
Organization of computer laboratory operations and maintenance of computer equipment.

ОСВІТА / EDUCATION
2011–2015 — Чернігівський інститут інформації, бізнесу та права, факультет комп’ютерних наук та нафтової інженерії. Кваліфікація:
спеціаліст програмного забезпечення систем, інженер-програміст.
2011–2015 — Chernihiv Institute of Information, Business and Law, Faculty of Computer Science and Petroleum Engineering. Qualification:
Systems Software Specialist, Software Engineer.
2004–2008 — Чернігівський радіомеханічний технікум. Спеціальність: обслуговування комп’ютерних та інтелектуальних систем та
мереж. Кваліфікація: технік з обчислювальної техніки.
2004–2008 — Chernihiv Radiomechanical College. Specialization: Maintenance of Computer and Intelligent Systems and Networks.
Qualification: Computer Technician.

МОВИ / LANGUAGES
Українська — рідна. Англійська — Intermediate (B1), технічна.
Ukrainian — native. English — Intermediate (B1), technical English.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ / TECHNICAL SKILLS
MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) · Chrome, Opera, Firefox · computer networks · projectors and presentations · MySQL (basic
level) · 1C Enterprise · 1C Logistics.

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК / PROFESSIONAL DEVELOPMENT
Курси та самостійний розвиток у напрямках QA, JavaScript, HTML та CSS (GoIT / SkillUp).
Courses and ongoing self-development in QA, JavaScript, HTML and CSS (GoIT / SkillUp).

СИЛЬНІ СТОРОНИ / STRENGTHS
Аналітичне мислення · швидке орієнтування у ситуації · самостійне прийняття рішень · швидке навчання · відповідальність ·
цілеспрямованість · наполегливість · прагнення до професійного зростання.
Analytical thinking · ability to quickly assess situations · independent decision-making · fast learning · responsibility · determination ·
perseverance · commitment to professional growth.