Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Фахівець з підтримки клієнтів з експорту

з 08.2021 по нині (5 років 2 місяці)

-Повний супровід експортного циклу, включаючи комунікацію
з клієнтами (ел. пошта, телефон)
-Консультації щодо наявності товару та термінів постачання,
вирішення сервісних питань
-Координація міжнародних відвантажень: оновлення планів
продажу в 1С, взаємодія з логістикою, митницею та складом
-Допомога у підготовці експортних контрактів і супровідної
документації (рахунки, сертифікати, транспортні документи)
-Обробка повернень та рекламацій, пропозиція рішень
(заміна, компенсація)
-Формування звітів з експорту, аналіз зворотного зв’язку
клієнтів, робота з ланцюгом постачання, логістикою та
маркетингом для покращення процесів
-Підтримка задоволеності клієнтів і довгострокового
партнерства

Менеджер з міжнародної логістики

з 09.2013 по 07.2021 (7 років 11 місяців)
Південне, конструкторське бюро ім. М. К. Янгеля, ДП, Дніпро (Машинобудування)

-Підготовка документів для експорту (рахунки, пакувальні
листи, накладні, документи на контейнери, фітосанітарні
сертифікати)
-Робота з імпортними операціями: коригування документів,
переклади, листування з контрагентами, отримання дозволів,
організація інспекцій
-Організація тимчасового імпорту/експорту (карнет АТА) для
виставок і ремонту
-Взаємодія з контролюючими органами, ТПП, митницею
-Підготовка внутрішніх звітів

Інспектор митної служби

з 08.2003 по 09.2013 (10 років 2 місяці)
Державна митна служба України, Дніпро (Державні організації)

- Інспектор відділу фінансів, бухгалтерського обліку та
звітності
- Старший/Головний інспектор із зв'язків з громадськістю /
прес-секретар
- Інспектор /старший/ головний інспектор відділу інформаційних
технологій та митної статистики

Освіта

Академія митної служби України

Менеджмент ЗЕД, Дніпро
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікат про проходження навчання для осіб, уповноважених на декларування (митні брокери/ декларанти) – державна акредитована

2020

Ділове листування, корпоративне навчання, LABA

2021

Розширені функції Excel

2022

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Креативність
• Відповідальність
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• MS Teams
• 1С:Підприємство
• Odoo
• Knowledge of Incoterms
• Експортні операції

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Болгарська — початковий