Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14945122/

Досвід роботи

Керівник відділу продажів (B2B та оптові продажі)

з 04.2022 по 03.2026 (4 роки)
ProDist, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Маю понад 4 роки досвіду управління продажами в оптовій та роздрібній торгівлі.

Працював у компанії з оборотом близько $300 000 на місяць, асортиментом понад 1000 товарів та командою більше 17 співробітників.

Основний досвід — побудова та розвиток відділів продажів, управління командою, впровадження систем контролю показників і розвиток нових каналів залучення клієнтів.

Вмію організовувати роботу людей, будувати зрозумілі процеси та досягати результату через системний підхід до продажів.

ЧИМ ЗАЙМАВСЯ

• Побудував з нуля 2 відділи продажів
• Організував роботу кол-центру
• Наймав, навчав та адаптував менеджерів
• Контролював виконання планів продажів та ключових показників
• Проводив планерки, розбір результатів та індивідуальну роботу з командою
• Впроваджував CRM, звітність та систему контролю задач
• Розробляв систему мотивації співробітників
• Брав участь у переговорах із ключовими клієнтами та партнерами
• Запускав продажі через холодні дзвінки та активний пошук клієнтів
• Розвивав партнерську та дистриб'юторську мережу
• Координував взаємодію між продажами, маркетингом, закупівлями та логістикою

КАНАЛИ ПРОДАЖІВ

• Оптові продажі
• B2B-продажі
• Інтернет-магазин
• Маркетплейси
• Telegram
• Односторінкові сайти та лендінги
• Партнерські та дистриб'юторські продажі

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Управління відділом продажів
• Побудова відділу продажів з нуля
• Найм та навчання співробітників
• Управління KPI та показниками
• CRM-системи
• Воронка продажів
• Оптові та B2B-продажі
• Холодні продажі
• Переговори
• Аналітика продажів
• Управління командою

РЕЗУЛЬТАТИ

• Побудував та розвинув 2 відділи продажів
• Створив систему контролю KPI та звітності
• Налагодив ефективну взаємодію між підрозділами
• Розвинув мережу постійних партнерів та дропшиперів
• Брав участь у масштабуванні бізнесу та запуску нових напрямків продажів
• Побудував довгострокові партнерські відносини, частина з яких триває понад 6 років

ДОДАТКОВО

• Досвід управління командою понад 17 співробітників
• Практичний досвід побудови системи продажів з нуля
• Розуміння повного циклу продажів: від залучення клієнта до повторних продажів та розвитку партнерських відносин
• Орієнтований на результат, розвиток команди та зростання бізнесу

Тімлід у продажах (3+ роки досвіду)

з 03.2022 по 11.2025 (3 роки 9 місяців)
ecommece, Київ (Роздрібна торгівля)

Маю понад 3 роки досвіду управління продажами, маркетингом та розвитком проєктів у сфері e-commerce, товарного бізнесу та послуг.

Працював із клієнтами та рекламними кампаніями в різних регіонах і нішах. Брав участь приблизно у 60 проєктах, основна частина яких пов'язана з товарним бізнесом, інтернет-магазинами та послугами.

Працював із рекламним бюджетом близько 1 млн ₽ на місяць та координував роботу невеликої команди з 4 співробітників.

Одночасно керував великою кількістю каналів залучення клієнтів, включаючи маркетплейси, Telegram-канали, сайти та партнерські майданчики.

Основний досвід пов'язаний з управлінням командою, контролем показників, розвитком продажів та покращенням взаємодії між маркетингом і відділом продажів.

ЧИМ ЗАЙМАВСЯ

— Управляв продажами та контролював виконання KPI
— Координував роботу команди та розподіляв задачі
— Запускав і розвивав рекламні кампанії через різні канали залучення клієнтів
— Розвивав Telegram-канали та онлайн-магазини
— Працював із партнерськими програмами та дропшипінгом
— Впроваджував CRM-системи, воронки продажів та автоматизацію процесів
— Аналізував показники ефективності та займався оптимізацією конверсії
— Допомагав розвивати відділ продажів та покращувати обробку вхідних звернень
— Організовував взаємодію між маркетингом та продажами
— Контролював звітність та ключові бізнес-показники

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

— Управління командою
— Розвиток відділу продажів
— Постановка та контроль задач
— KPI та аналітика
— CRM та автоматизація
— Лідогенерація
— Багатоканальне залучення клієнтів
— Оптимізація конверсії
— Управління проєктами
— Взаємодія між командами

НІШІ, З ЯКИМИ ПРАЦЮВАВ

— Товарний бізнес
— Інтернет-магазини
— Оптова та роздрібна торгівля
— Дропшипінг
— Будівельні матеріали
— Послуги для населення
— Встановлення дверей
— Монтаж кондиціонерів
— Сантехнічні послуги
— Клінінгові послуги
— Дезінсекція та боротьба зі шкідниками
— Побутові та ремонтні послуги

РЕЗУЛЬТАТИ

— Взяв участь у реалізації понад 60 проєктів
— Забезпечував стабільний потік заявок із різних каналів залучення
— Допомагав у розвитку та покращенні роботи відділів продажів у низці проєктів
— Покращував взаємодію між маркетингом і продажами
— Вибудував велику кількість довгострокових партнерських відносин
— Сформував базу постійних клієнтів та партнерів
— Багато проєктів, з якими працював, успішно продовжують розвиватися й сьогодні

ДОДАТКОВО

— Досвід одночасного управління кількома проєктами та напрямками
— Розуміння повного циклу продажів: від залучення клієнта до повторних продажів
— Вмію організовувати роботу команди, контролювати процеси та досягати результату через системний підхід
— Орієнтований на розвиток людей, ефективність команди та зростання бізнес-показників

Project Manager (CRM та автоматизація бізнес-процесів)

з 11.2017 по 03.2022 (4 роки 5 місяців)
crm rocket, Київ (IT)

Маю понад 3 роки досвіду впровадження CRM-систем та автоматизації бізнес-процесів для компаній у сферах e-commerce, послуг і B2B.

Працював із проєктами різного масштабу — від невеликих команд до бізнесів із сформованими відділами продажів та складними процесами.

Поєднував ролі Project Manager та CRM Integrator: керував проєктами, спілкувався із замовниками, аналізував бізнес-процеси та безпосередньо брав участь у налаштуванні й запуску CRM-рішень.

Основна спеціалізація — автоматизація продажів, побудова воронок, інтеграція сервісів, оптимізація бізнес-процесів та підвищення ефективності роботи відділів продажів.

ЧИМ ЗАЙМАВСЯ

— Аналізував бізнес-процеси клієнтів та знаходив точки для автоматизації
— Формував технічні завдання та план впровадження CRM-систем
— Керував повним циклом проєкту: від першої зустрічі до запуску та підтримки
— Налаштовував воронки продажів, автоматизації та бізнес-логіку
— Інтегрував CRM із сайтами, месенджерами, телефонією та іншими сервісами
— Координував роботу розробників, підрядників та інших учасників проєкту
— Контролював терміни, якість виконання та відповідність бізнес-вимогам
— Проводив навчання співробітників та допомагав командам адаптуватися до нових процесів
— Аналізував показники продажів та пропонував рішення для підвищення ефективності
— Супроводжував та розвивав CRM-системи після запуску

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

— Управління CRM-проєктами
— Впровадження CRM-систем
— Аналіз та оптимізація бізнес-процесів
— Автоматизація продажів
— Управління проєктами (end-to-end)
— Інтеграція сторонніх сервісів
— CRM-аналітика та звітність
— KPI та контроль показників
— Комунікація із замовниками та командами
— Навчання користувачів

РЕЗУЛЬТАТИ

— Успішно впроваджував CRM-системи для компаній із різних сфер бізнесу
— Автоматизував ключові процеси продажів та обробки звернень
— Допомагав скорочувати час обробки лідів та покращувати конверсію
— Підвищував прозорість роботи відділів продажів через звітність та аналітику
— Допомагав керівникам отримувати більше контролю над процесами та показниками
— Забезпечував стабільну роботу CRM-рішень та їх подальший розвиток після запуску

ДОДАТКОВО

— Розумію як технічну, так і бізнесову сторону впровадження CRM
— Вмію спілкуватися як із власниками бізнесу, так і з технічними спеціалістами
— Орієнтований на практичний результат, а не просто налаштування системи
— Вважаю, що CRM повинна спрощувати роботу команди та допомагати бізнесу зростати

Освіта

Донбаський інститут техніки та менеджменту

ФІНАНСИ ТА КРЕДИТ, Краматорськ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Наполегливість
• Управління підприємством
• Управління рітейлом
• Управлінські навички
• Впровадження системи KPI
• Ведення управлінського обліку
• Планування бюджету
• Ведення CRM
• Контроль Cash flow

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Іспанська — вище середнього
• Французька — вище середнього

Додаткова інформація

МАРКЕТИНГ ТА УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ

Досвід у розробці рекламних креативів та маркетингових матеріалів. Налаштування, запуск і оптимізація рекламних кампаній, формування рекламної стратегії та закупівля рекламних розміщень. Управління проєктами у сфері оптової та роздрібної торгівлі, а також у сфері послуг. Контроль виконання, координація команд і підрядників, орієнтація на результат і KPI.