Ульяна

Ульяна
Загороднюк
MARKETING SPECIALIST
S A L E S · C L I E N T R E L AT I O N S · C O N T E N T C R E AT I O N · I N T E R N AT I O N A L ( D E )

Маркетолог-практик, що поєднує продажі, клієнтський сервіс і
створення контенту з міжнародним досвідом життя та роботи
в Німеччині.

КОНТАКТИ ПРОФІЛЬ

ТЕЛЕФОН
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)+ років у продажах і клієнтському сервісі — від першого контакту до повторної покупки та
рекомендації. Веду соцмережі та створюю візуальний контент, поєдную аналітичне мислення
EMAIL
маркетолога з практикою комунікації. Вільно адаптуюся до міжнародного середовища та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
щоденно спілкуюся німецькою (B2). Ціль — розвиток у сфері маркетингу, бренд-менеджменту та
ЛОКАЦІЯ
клієнтського досвіду в міжнародній компанії.
Mühlhausen / Thüringen, Німеччина

SOCIAL
Instagram: uliana.zah ДОСВІД РОБОТИ
Telegram: @ulianaloiu

Менеджер з продажу 2019 – 2024
Продажі та робота з клієнтською базою
МОВИ
– 5+ років повного циклу продажу: залучення, консультування, закриття угоди та супровід.

Українська РІДНА – Самостійно побудувала базу постійних клієнтів — стабільні повторні продажі та рекомендації.
– Системна робота з базою й документами: швидша обробка замовлень, менше помилок.
Російська ВІЛЬНО
Адміністратор косметологічної студії 2024
Німецька B2 Операційне управління та клієнтський сервіс

– Координація щоденної роботи студії: запис клієнтів, графік майстрів, завантаженість.
Англійська A1 – Преміальний клієнтський сервіс — від першого дзвінка до візиту в студії.
– Самостійно створювала й підтримувала єдиний візуальний стиль Instagram-сторінки —
Польська A1 підвищувала впізнаваність бренду та якість комунікації з клієнтами.

Викладач німецької мови · онлайн 2025 – 2026
Індивідуальне навчання та залучення учнів
ІНСТРУМЕНТИ
– Індивідуальні онлайн-заняття для дітей і дорослих за персональними програмами.
– Самостійне залучення й утримання учнів: поєднання ролей викладача та продавця послуги.
Canva — візуальний контент

MS Office — Word · Excel · PowerPoint
ОСВІТА
Google Workspace — Docs · Sheets

Instagram — ведення та оформлення
Бакалавр маркетингу завершення 2026
Донецький національний університет імені Василя Стуса
Фокус: бренд-стратегія, поведінка споживачів, цифрова комунікація, аналіз ринку
КОМПЕТЕНЦІЇ

Контент-маркетинг та SMM ДОСЯГНЕННЯ

Візуальний брендинг
✓ 5+ років досвіду роботи з клієнтами та продажами.
Контент-планування
✓ Самостійно побудувала базу постійних клієнтів і продажі за рекомендаціями.
Клієнтські комунікації
✓ Паралельно поєднувала продажі, клієнтський сервіс і викладання.
Аналіз цільової аудиторії ✓ Досвід життя та роботи в міжнародному середовищі — Німеччина.
Продажі та переговори ✓ Німецька B2 з практичним щоденним використанням у комунікації.

Клієнтський сервіс