Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14969530/

Досвід роботи

Customer support representative

з 03.2026 по 06.2026 (4 місяці)
Freelance, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

У своїй попередній роботі технічного спеціаліста з підтримки я відповідав на запитання користувачів щодо програмного забезпечення, апаратного забезпечення та мережевих проблем. Вирішував проблеми шляхом аналізу і відладки помилок, надавав консультації та інструкції щодо використання продуктів. Успішно вирішував технічні проблеми користувачів, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів та покращуючи їх досвід використання продуктів компанії. Працюв з емейлом, онлайн-чатами (тікет системою), CRM та дашбордом.

Освіта

ЧГЕФК

Інженер Програмного Забезпечення, Шептицький
Середня спеціальна, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Microsoft Copilot
• Understandability
• Data management
• Організованість
• Користувач ПК
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Ведення CRM
• Ділове листування

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Впевнено володію письмовою англійською мовою (маю постійну практику комунікації). Шукаю віддалену роботу бажано з вечірнім або нічним графіком. Маю високий рівень комп'ютерної грамотності, швидко розбираюся в новому. Уважний до деталей, вмію працювати з великими обсягами інформації в режимі багатозадачності.

НАЙКРАЩИЙ СПОСІБ ДЛЯ ЗВ'ЯЗКУ ТЕЛЕГРАМ @CadillacLMDh або Instagram