Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14982703/

Досвід роботи

Начальник відділу

з 07.2016 по 09.2025 (9 років 3 місяці)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

* Організація та контроль роботи відділення поштового зв’язку.
* Управління персоналом: розподіл обов’язків, контроль виконання завдань, навчання та мотивація працівників.
* Обслуговування клієнтів та контроль якості надання поштових і фінансових послуг.
* Контроль касової дисципліни, грошових операцій та ведення документації.
* Організація приймання, обробки, зберігання та видачі поштових відправлень.
* Контроль виконання планових показників та дотримання стандартів компанії.
* Робота зі скаргами та вирішення нестандартних ситуацій із клієнтами.
* Проведення інвентаризацій, контроль товарних залишків та матеріальних цінностей.
* Підготовка звітності та взаємодія з керівництвом.

Цілі та досягнення

* Забезпечення стабільної та безперебійної роботи відділення.
* Виконання та перевиконання планових показників.
* Підвищення якості обслуговування та рівня задоволеності клієнтів.
* Ефективна організація роботи команди та контроль трудової дисципліни.
* Зменшення кількості помилок і скарг завдяки контролю робочих процесів.
* Успішне виконання поставлених керівництвом завдань.
* Забезпечення збереження коштів, товарно-матеріальних цінностей та документації.
* Вміння працювати в умовах високого навантаження, швидко приймати рішення та відповідати за результат.

Освіта

ТНЕУ

Міжнародний туризм, Тернопіль
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Галицький коледж

Міжнародний туризм, Тернопіль
Середня спеціальна, з 2010 по 2014 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення документації
• Чесність
• Управління командою
• Інвентаризація
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Привітність
• Управлінські навички

Додаткова інформація

Розгляну всі пропозиції з позмінним графіком роботи.