Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15024841/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 09.2025 по 04.2026 (8 місяців)
Man's Set, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок через CRM-систему Sitniks, оформлення та супровід замовлень в ERP-системі. Консультація клієнтів, робота з Instagram і TikTok, ведення клієнтської бази, розсилок та звітності. Контроль статусів замовлень і коректності даних у системі. Працювала з великим потоком звернень до 150 лідів за зміну. Стабільно виконувала та перевиконувала плани продажів, особистий рекорд понад 100 000 грн продажів за день.

Direct-менеджер

з 10.2022 по 08.2025 (2 роки 11 місяців)
Одяг, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Маю кількарічний досвід роботи у сфері продажів та клієнтського сервісу. Працювала в різних напрямках: ювелірні вироби, жіночий одяг, анатомічна білизна та друк на одязі.

У ювелірній компанії консультувала клієнтів, допомагала з вибором виробів відповідно до їхніх побажань та бюджету. Вмію знаходити підхід до різних людей та працювати на результат.

Працювала в магазині жіночого одягу, де ми відшивали сукні за індивідуальними параметрами. Завдяки цьому отримала досвід роботи з персональними замовленнями, уважності до деталей та супроводу клієнта від замовлення до отримання готового виробу.

У компанії Mansset Direct працювала менеджером з продажу анатомічної білизни. Консультувала клієнтів, допомагала з підбором виробів, оформлювала замовлення, супроводжувала клієнтів протягом усього процесу покупки. Працювала з KeyCRM, Sitniks та ERP-системою, вела клієнтську базу, контролювала замовлення та обробляла звернення.

Також маю досвід роботи у сфері друку на одязі. Працювала як з індивідуальними, так і з корпоративними замовленнями. Консультувала клієнтів щодо різних видів друку, зокрема DTF та сублімації, прораховувала замовлення та супроводжувала їх до моменту видачі готової продукції.

Маю досвід роботи старшим менеджером. Займалася навчанням нових співробітників, контролем їхньої роботи та виконанням планових показників. Працювала з командою з двох менеджерів.

Добре володію CRM-системами, працюю з таблицями, звітністю та документацією. За час роботи неодноразово виконувала та перевиконувала плани продажів.

Люблю сферу продажів, тому що вона дає можливість працювати з людьми, знаходити рішення для їхніх потреб та бачити результат своєї роботи. Легко знаходжу спільну мову з клієнтами різного віку та професій, вмію вибудовувати довірливе спілкування та підтримувати високий рівень сервісу.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Наполегливість
• Уміння слухати
• Доброзичливість
• Уважність
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Комунікабельність

Знання мов

Українська — вільно