Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15046576/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 09.2025 по 05.2026 (9 місяців)
«Мережа-Сервіс Львів», Винники (Роздрібна торгівля)

Організація ефективної та безперебійної роботи магазину.

Координація та контроль роботи персоналу магазину.

Формування робочих графіків, контроль трудової дисципліни та виконання стандартів компанії.

Забезпечення високого рівня обслуговування покупців та підтримання позитивного іміджу магазину.

Контроль касової дисципліни, ведення внутрішньої документації та звітності.

Організація процесу приймання та обліку товару.

Контроль товарних залишків, термінів придатності та якості продукції.

Забезпечення дотримання стандартів належної викладки товару.

Проведення інвентаризацій та аналізі результатів.

Контроль дотримання санітарно-гігієнічних норм, правил охорони праці та техніки безпеки.

Робота зі зверненнями та скаргами покупців, оперативне вирішення конфліктних ситуацій.

Виконання планових показників магазину та контроль мінімізації втрат.

Взаємодія експедиторами компанії, та представниками постачальників.

Взаємодія з безпосередніми керівниками компанії.

Керівник готелю

з 11.2024 по 07.2025 (9 місяців)
Матв-Ол, ПП, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи колективу, контроль роботи всіх відділів, формування корпоративної культури та підтримка високого рівня сервісу, найм та мотивація колективу. Організація та контроль всіх внутрішніх процесів готелю. Робота з корпоративними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій. Контроль якості послуг та аналіз відгуків гостей. Взаємодія з онлайн-платформами (google, booking, hotels 24, сайт готелю) та партнерами. Розробка стратегій розвитку готелю. Створення рекламний акцій. Аналіз ринку конкурентів. Робота із постачальниками та аналіз ринку. Робота в офісних програмах (servio, office).

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 10.2024 (1 рік 2 місяці)
Rembrant Door Company, Львів (Роздрібна торгівля)

Повне ведення роздрібних клієнтів, оформлення комерційних пропозицій, прорахунки по пропозиції, відстеження дебіторської заборгованості, ведення клієнтської бази, замовлення постачальників, пошук нових постачальників, робота з підрядними організаціями, логістика, супровід клієнта, розрахунки з підрядними компаніями, зведення каси, ведення продаж в офісних програмах, розміщення реклами в місцевих соцмережах.

Старший адміністратор

з 04.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Fundacja Unitatem Poland, Інші країни (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Усний та письмовий переклад з польської на українську мову, облаштування благоустрою для мам із дітьми з України для безпечного перебування в Польщі, поселення біженців з України, надання інформаційної допомоги (психолог, юридичні установи, екстрені служби і т.д.), допомога українцям у пошуку роботи в даній місцевості, розробка бази даних мешканців, заповнення різного роду документації, проведення переговорів з іноземними волонтерами та спонсорами, раціональний розподіл гуманітарної допомоги, організація святкувань, контроль за порядком та чистотою в закладі.

Освіта

Львівський військовий ордена Червоної Зірки інститут ім. гетьмана П.Сагайдачного

Міжнародні відносини, спеціальність: міжнародна інформація, Львів
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси просування Instagram та Telegram

2021, 3 місяці

Hotel Forum UA

2025, 3 дні

"Робота із запереченням", "Маніпуляція в комунікаціях", " Психологія продаж", "Емоційний інтелект", "Планування та організація

2023

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Знання мов

Польська — вище середнього