Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1505168

Досвід роботи

Менеджер

з 08.2015 по нині (8 років 9 місяців)
Сеть магазинов-пекарен "Лакомка", Керч (Розничная торговля)

•Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы);
•Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина;
•Подбор и обучение сотрудников стандартам сервиса;
•Контроль качества продукции и качества обслуживания покупателей;
•Разработка сезонного меню (напитки), обучение персонала

Менеджер

з 02.2013 по 02.2014 (1 рік)
ресторан "Гранд Веранда", Керч (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Подбор и обучение сотрудников стандартам сервиса
•Планирование и контроль организации рабочего времени персонала ресторана
•Планирование и анализ продаж (обеспечение увеличения продаж)
•Контроль выполнения стандартов ресторана по качеству продукции, качеству обслуживания и чистоте
• Контроль и принятие предварительных заказов и банкетов
•Контроль проведения ежемесячного переучета товаров
•Контроль и обеспечение безопасной работы оборудования
• Планирование и организация утренних планерок
• Планирование и организация аттестации персонала
• Контроль в общем работы кассы

Sales Manager

з 07.2012 по 01.2013 (6 місяців)
Adivohost (Аренда виртуальных и выделенных серверов в странах Европы и США.)

• Техническая поддержка клиентов
• Ведение переговоров с сервисными службами ДЦ
• Реклама услуг хостинга на форумах и в социальных сетях

Администратор

з 04.2012 по 07.2012 (3 місяці)
клуб-ресторан "Молоко" (Сфера обслуживания)

•обеспечивать эффективное и культурное обслуживание клиентов, создание для них комфортных условий отдыха;
•контроль за чистотой, порядком в зале;
•организация своевременного и квалифицированного обслуживания посетителей, консультации посетителей по вопросам, касающимся меню;
•принимать и оформлять заказ на обслуживание;
•встречать гостей и проводить их за столики;
•следить за работой персонала.

Администратор, управляющий

з 07.2011 по 04.2012 (9 місяців)
салон "Wellness" (Красота, фитнес)

•прием посетителей;
•запись клиентов на предоставление услуг;
•компетентное предоставление необходимой информации о товарах и услугах клуба;
•проведение расчетов с клиентами;
•осуществление организационно-хозяйственной деятельности салона;
•управление персоналом;
•продвижения салона в сети интернет;
•ведение отчетности;
•разработка рекламных брошюр, составление прайс листа с услугами клуба;
•контроль за чистотой, порядком и уютом салона и т.п.

Риэлтор

з 02.2011 по 07.2011 (5 місяців)
Агентство недвижимости «Новый день» (Недвижимость)

•прием звонков; проведение переговоров с клиентами заинтересованными в покупке, аренде объектов коммерческой недвижимости;
•консультация клиентов;
•размещение объявлений, рекламы в интернете;
•организация и проведение просмотров объектов недвижимости.

Главный менеджер

з 02.2006 по 11.2007 (1 рік 9 місяців)
MTS Mobile Service Center (Телекоммуникации, связь)

• работа с Клиентами;
• оформление необходимой документации, подписание договоров;
• поиск и подбор временного персонала. Проведение собеседований. Организация кастингов, тренингов, их проведение.

Освіта

Керченский Экономико-Гуманитарный Институт

Факультет иностранной филологии, Керчь
Вища, з 2004 по 2010 (5 років 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

«Компьютерные программы Adobe Photoshop, Corel Draw».

Дизайн

TESOL г. Керчь/ Керченский экономико-гуманитарный институт/ Участие в конференции

2010

Бариста

2015, неделя

Психолого-педагогическое сопровождение дистанционных образовательных проектов

2021, 1 месяц

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь Windows, MS Office и google документов; знание платформы GetCourse
Личные качества:
активность, коммуникабельность, ответственность,умение работать на результат, умение работать в команде и индивидуально, быстрая обучаемость.

Прочее
Не курю, замужем, возможны командировки.